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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

VI

vincent.kissel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité et efficacité d'intervention

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SL

slemaistre76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très pro et super agréable

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AL

alan.desitter

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité des travaux bon contact avec les différent service

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FR

francoise.foulon5

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et personnel compétent

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FD

FOURNIER dominique

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Joindre le magasin par téléphone relève de l exploit, sinon j aurai mis 10

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AN

anocyr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Votre personnel est très professionnel et sympathique

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BE

beuzelino

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle

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CI

ciminato

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail efficace et propre

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CA

caroleandre76550

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres professionnel

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AN

annie.belland

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et agents aimable et professionnels

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RE

remi.soulie8276

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Il a fallut que j appelle plusieurs fois et que je me déplace même pour prendre un rdv d installation... au début il ne savait même pas ou était mon dossier... j ai fait une erreur sur le devis je vou...

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LE

lexane1981

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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CO

courage.pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse ponctuelle travaux réalisés avec serieux

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CA

caroledarros

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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CO

couture0678

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'accueil du technicien et son professionnalisme.et son sérieux.

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IS

isabelle.mabille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très sérieux

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NA

natalie.lavalley

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail

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CO

corinne_paris

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, conforme au devis, professionnalisme.

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BA

BODIN ALEXANDRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entière satisfaction ! Une super commerciale qui nous a tres bizn conseillé, des poseurs efficaces / sympathiques et soigneux.

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SY

sylvain.pasquier1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du devis, à la prise de rendez-vous et à l’exécution des travaux, tous c'est très bien passé

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.