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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

GR

gravemichael

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Le service kbane est satisfaisant avec une très bonne réactivité. par contre mon poêle a visiblement un problème de bougies d'allumage, cela fait 3 fois que celle-ci est changée en 2 ans d'utilisation...

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DE

denize.guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, efficace et pro

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ME

melaniebrau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficace

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GU

guillard.p

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Projet sans surprise . correspond à mes attentes .équipe technique très bien , très sympa. chantier bien exécuté .délais correct.

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AL

alainlabuche

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, explications claires, amabilité des personnes venues effectués les travaux

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JE

jeremy.mathoux

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail rapide et correct

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ER

eric.francois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes satisfaits du travail et de la ponctualité

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CH

CHINDULO

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait du produit et du sav

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FR

francoismoisy

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Service et les personnel

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LI

lisamoduis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Propre , rapide , efficace

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JB

jbmary

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel sympathique

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G.

g.magnabal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Amabilité, transparence, ponctualite dans les rdv

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GM

gmaslard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Reactif

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LU

lubouteiller

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Déçus du suivi commercial du projet, absence de service client. quant au conseil commercial, à la pose et à la qualité de l'équipement, rien à redire !

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CH

christian.levasseur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le personnel qui as travaillé très bien sympa. et ils ont laissé le chantier propre

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J.

j.m-contremoulin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que je suis satisfait de la prestation du travail effectué

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JO

jofx

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De vrais professionnels

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PN

pnivez

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'ai signé un devis à zéro euros ave un commercial qui m'a assuré que je n'avais même pas à faire un chèque de 1 euro pour la fameuse "isolation à 1 euro" et je reçois une facture de 40 euro...

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RI

ribeiro.laetitia76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bien

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EL

elodielasalle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, travail professionel

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.