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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

FR

francis.leroy49

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux du service commercial et le professionnalisme des des intervenants sur notre chantier

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TH

thierry.barazer

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, délais rapide bien a l'écoute

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BR

brigitte.tourlamain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaits de notre achat mais lenteur dans la mise en place du prélèvement automatique mensuel pour l'entretien du poêle à pellets ( 5 mois d'attente)

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ST

stephane.lescellierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le projet s'est déroulé sans problème, excellent suivi de la part des équipes kbane

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AN

antoine.cottin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail employés très compétents

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MI

mickael.lelievre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super travaille

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DE

delaunay.yves

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est déroulé comme annoncé lors de la visite du commercial. les travaux ont été planifiés rapidement pas de surprise et un travail sérieux.

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AL

alexis.kergreis

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras

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OB

obrych

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe sympa, bon suivi de la visite a la realisation du chantier, travail bien fait

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F3

f360m

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestations impeccables

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RO

rodolphe.pelletier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La raison principale est le travail rapide et correct du technicien

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MA

maud.seb.gilles

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité d'intervention. equipe profesisonnelle

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MA

marcelo.susunaga

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société réactive

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LA

laurencetete

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfait du travail réalisé

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SE

seb.thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne très professionnelle

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ME

melodie.turquier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapide, efficace et pas cher

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AR

arnaud.perez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content de la prestation personnel professionnel ponctuel

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SY

sylvain6172

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Rehausse de trappe et protection de conduit de cheminée compris dans l offre de base selon facture mais pas de rehausse et protection facturé 50€ comme protection supplémentaire

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JE

jeanlouis.morel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Maison très sérieuse.dépannage rapide et de trés bon conseille.

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GU

guy.lefebvre6

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Très déçu : démontage d’une cheminée à l âtre ; le mur devait être refait mais on ne s’embête pas chez kabane on pose une plaque de placo par dessus le vieux mur donc avec un débordement et plus en al...

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.