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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

PH

philippe.anthony

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Une fois le contrat signé, on a tout intérêt que tout se passe bien, car sinon bon courage car après très très dur d avoir quelqu un!!! je n ai eu que des soucis depuis le début, les poseurs une catas...

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AD

ade.ben

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent, pédagogue et courtois

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DE

dentz.alisson

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait

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MI

michael.theiller

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Sérieux de l'entreprise et qualité du travail réalisé

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AD

adline.montaigne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide en cas de panne

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MR

mriallin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Toujours efficace

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JM

Jean Marc COZ

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien

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GA

garcia-e

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très sérieux, compétent et à l'écoute, prix compétitifs . délai de livraison respectée et même en avance, merci beaucoup

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PV

PAQUIER VERONIQUE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tout a été fait correctement et dans les temps

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QP

qpl06

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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BS

bsandy2010

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service personne très minutieux

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MI

michel.lepycouche

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un travail propre, efficace et des intervenants sympathiques. attendre encore un peu pour mesurer les gains induits par cette réalisation.

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YO

yoannbic

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnel

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MA

manuel.saunier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, sérieux, qualité du service.

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EB

Emeline BOTTAIS

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Deux jeunes sérieux sont intervenus un jour de canicule. Ils ont fait le travail correctement et ont laissé l'endroit relativement propre après leur passage. Par contre, nous ont dit de fixer nos gros...

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LC

LEVEQUE CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bon travail

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LC

LEVEQUE CLAUDE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

bon travail

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ER

eric.blondiaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon rapport qualité prix

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PE

POURRE EMILIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon expérience, du devis à la pose d e notre poêle .
Personnel agréable et professionnel.

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RD

RICHARD Dominique

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.