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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

EU

Euloges

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Non prise en compte d’elements sous garantie, tout est payant même quand la garantie courait.

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CH

christine.andrieu.76

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le personnel qui se déplace à domicile est compétent

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LE

leamarie2_n

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent suivi et très bonne prestation du technicien

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JM

jmfeuilloley

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne prestation, tres bon suivi meme apres quelques petits soucis.

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DO

dominiquelemercier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service rapide. les ouvriers sont sympathiques et travaillent proprement.

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MA

marie.rose.76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

10 excellente prestations

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PA

patrice.gosselin555

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je pense avoir été bien conseillé et satisfait du travail realise

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LT

LEMAIRE THIERRY

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience

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DU

dufosse.patrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres satisfait du service et de l'accueil

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AN

anthonyleonard1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, intervention effectuée proprement et technicien sympathique

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SA

sabrina.bidault

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficacité

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DE

deborajanssens

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité du service, personnel agréable qui part en laissant l'endroit propre.

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AD

adeulofeu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour leur professionnalisme leur gentillesse leur ponctualité

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EL

elfe_666

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les produits sont de très bonne qualité et le service impeccable

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VI

vicentini.p

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon résultat dans le projet et bon conseil dans les choix du matériel et aussi le sérieux et le professionnalisme des poseurs

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WH

whiskyclara

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour votre professionnalisme

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PH

philippemoulinet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La fourniture de pellets à été modifiée et le prix est de moins en moins avantageux, on ne peut plus aller chercher au détail des sacs en magasin à barentin et l'on a le sentiment que les commerciaux...

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DE

dedetteisaac

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenant poli et à l écoute de la clientèle

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C.

c.studer

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme et le contact avec l'intervenant.

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FR

fred.levavasseur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait.

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.