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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

CS

cstp.metreur

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et sympathique et donne des conseils

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VA

vanuxemfrancois

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Qualité du service - gentillesse du professionnel qui se déplace chez nous

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SA

sagotphilippe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnaliste et le sérieux du technicien

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NI

nicolecamilleplomb

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La personne qui est venue était très très bien.

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JF

jf.grateau

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Professionnel À l écoute très bon travail

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HU

huygheem

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Compétence de l'intervenant. proactivité dans la prise de rendez-vous.

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FA

falce.henri

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon produit, bon sav et personnel très professionnel et compétent.

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LE

legrandotte

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le personnel qui est venu faire la pose , la mise en route , la formation pour l'utilisation du poele

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DI

didier.bonnier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le contact client, l’installation et l’entretien qui se passe sans problème et facilement, la mensualisation, ...

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LA

laurianne.yannick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme des personnes avec qui je suis en contacte tant le technicien qui intervient que la personne que j’ai eu au téléphone pour le rendez-vous

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K1

k1976

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contact kabane client excellent.

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JE

jeremylaurence47

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le sérieux et le professionnalisme des ouvriers.

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FL

florence.plasse

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Nettoyage complet du poêle, travail propre, sérieux et rapide, heure d'arrivée respectée

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PI

pierre.chabanon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout a ete parfait

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DO

doubi1982

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le service et les conseils ont toujours été très bons.

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RE

remy.codron

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prix intéressant

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FA

faollivier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention propre

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LA

laurent.clatot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité écoute relationnel

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JM

jm.valleton

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très content des prestations c est pour cela que n hésiterais pas a vous recommander équipe très sérieuse ( sur chantier ou au téléphone)

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MJ

MARQUIS Jean Francois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous avons été très satisfait de la prestation.

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.