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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

DI

didier.blondiaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service après vente , personnel très sympas et compétentcontin

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TO

tom76480

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon service

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JE

jessidrey

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne relation clientèle

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A.

a.vallette

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La compétence du technicien

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GU

guery-dominique-pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux

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BJ

BABOIS J.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Installation propre correspondant au projet, le coach a su me conseiller et le rendu est au dessus de mes attentes. bravo a l’équipe

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JE

jeanne.coralie.76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super boulot et relationnel

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DE

delphinecouture

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car on a été très bien reçu par la vendeuse et les ouvriers aussi

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JT

jterrier3

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait du rdv technicien à l'heure

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MI

michelcampion

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait personnel sérieux

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BE

bebel_92

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse, technicien compétent,sympatrique,

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SK

skherchouche

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien est très aimable et son travail correcte

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JI

jibitus

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pas de problème . résultat ok

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BE

bellenger.claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil, sérieux, compétence

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LE

leboulanger2

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation de bonne qualité, facilité de contact avec la société (prise de rv, interventions). petit doute cette année sur le changement du bourrelet intérieur de porte. le technicien venu au printemp...

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LC

lchevalier76000

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très agréable et un travail professionnel

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AL

alain.genet20

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnalisme des employés.

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PA

patricia.pigny

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et professionnel.

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PI

Pier-pierre

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Plus d'information sur les produits vendus surtout lorsque celui-ci est moins courant. pour moi poêle nordpeis le contrat : c'est quoi ?

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FA

fabrice.mess

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La pose c est fait rapidement et les techniciens ont réalisé une prestation impeccable

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.