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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

MA

mathieu.doudet019

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Même si vous étiez en retard de 6 mois sur l’entretien annuel, je reste satisfait des prestations

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CL

claude.pareyt

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Le rendez vous pris est réalisé en date et en heure. le technicien a réalisé le travail proprement

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DO

dominique.eliot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Service sérieu travail prope et fait consencieusement

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VE

veronique.quilan

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et amabilité du technicien

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DO

donnez.frederic

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Après 3 interventions, le cumulus de marque stiebel ne fonctionne toujours pas correctement. j’ai demandé à ce qu’il soit remplacé étant donné qu’il est toujours en garantie

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UT

Utzman.plawner

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est toujours bien passée ??

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D.

d.genty

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour l efficacité de l équipe et leur professionnel

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MA

mario.monteiro21

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux competent

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JE

jeanlouis.canu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Oui 9

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FP

FOURNIER Paul

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité prestation et bon relationnel de l intervenant

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OU

ouraille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Car toutes les personnes à qui j'ai recommandé kbane et avec qui vous avez conclu sont très satisfaites

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AN

antony.dasilva

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel,ponctuel,écoute,

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EX

exelle76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité d'intervention sérieux de la sté

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DI

didier.roger8

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention trés sérieuse , technicien ponctuel ,et professionnel

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SE

sebastienhoh

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité d'intervention et conseils d'entretien

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AG

agnes.brohy

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tres bon suivi du projet - personnel à l ecoute du client - accueil toujours chaleureux

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ME

melleferme

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le serieux le professionnalisme

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MI

mickael-philippe

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

La demande d’intervention initiale portait sur le changement d’un joint qui, comme l’année passée, n’etait pas le bon.

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PA

pascal-maria

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne soucieuse du travail bien fait et agreable.

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NE

neveu.margaux

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La réactivité, l'effort pour répondre le plus rapidement possible a notre demande et le passage au domicile d'un technicien alors qu'il n'était pas obliger.

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.