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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

GA

garciabruno3220

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité du travail réalisé, le conseil, la ponctualité et l'amabilité du technicien.

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FD

FOURNIER dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un technicien très pro et ouvert qui répond aisément au client

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BA

bacheletbertrand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le sérieux de l'entreprise,la compétence et le travail bien fait par 2 ouvriers sympathiques et consciencieux la propreté du travail !

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JO

jocelyne.laisne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sympathique et chantier laissé propre

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GR

grenetmarcel3480

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'intervenant etait a l'heure comme convenu son travail nous convient bon redemarrage de mon poele a granules

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VA

vanessa.levionnais

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne suivi et techniciens très professionnels

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RE

remy.bachelet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le sérieux du suivi maintenance

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DA

DIEVAL Alain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait. Travail soigneux, aimable, serieux

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NA

nafijuni

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne prestation

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BE

bellangera

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout à été parfait ce qui est rare de nos jours continuer comme ça meilleurs salutations

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JE

jean-pierre.lemarchand

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très compétant et très professionnel. tant sur les rdv et leur proposition

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TH

thildma

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Trop laissé livrer à nous mêmes

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SP

sperrouelle3133

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon service et profesionnalisme

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LO

lolo.maison

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'approche commerciale est impeccable. le montage du projet super, le passage du technicien professionnel et le petit coup de téléphone pour savoir si tout va bien est très appréciable. la pose est so...

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CL

claired76

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait des prestations exécutées

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SE

sergelegendre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

C'est mon deuxième projet avec kbane pour un poêle, je suis très satisfait , le conseil, le service rapide, la date de commande a été respectée.quand j'ai une panne, ils sont venus du soir même.

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MA

maryse.brochot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prise de rdv, rappel de rdv personne intervenant a l'heure travail propre rien a dire tout a été parfaitement exécuté.

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MO

mofred76

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Plusieurs interventions, j'en suis à ma 4 ou 5 interventions (réglage,vibration et corps de chauffe mal fixé).j'ai mis une réserve, j'attends qu'on appelle pour un rdv pour intervention (jolly mec).

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CH

christiandanger

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Par rapport a l autre technicien que javais u l annee dernire lui avait fait plus et la j aurais mis 10

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JO

joachim.decorde

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait du volet et de la pose,du timing, de la qualité et le délai.

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.