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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

QU

queva.ezechiel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux , ponctuelle

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GO

goron_dominique

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que tres satisfait

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TO

tofeaulne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien a été très courtois et a effectué une prestation qui me semble de qualité.

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LE

lecsyl

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Gentillesse du technicien, qualité de ses conseils,, amabilité des intervenants au téléphone. impression de disponibilité et d 'écoute du personnel

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LO

loic.ruven

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sérieux et professionnels

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PE

pereirahelene

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité des produits vendus ainsi que la qualité de l'accompagnement des équipes kbane et leur professionnalisme

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EL

elodie.76410

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Pas d 'explication .

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MO

montmiraille

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait

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WI

willysen

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme du technicien et son écoute.

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CL

claire_bambou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le nettoyage complet de mon poêle et le sérieux de l'intervenant

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MP

mp_huchet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme du technicien intervenant : courtoisie, discrétion, efficacité de l'intervention.

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LA

laurent.eme

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel aimable et de bon conseil.

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CE

cerqueira.christophe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapide aimable pro

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RO

romain.annececile

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le service compétent et impecable

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NA

nadia.guezou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait, propreté, amabilité

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GS

gsxr-aeon

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

J ai fait l entretien de mon poêle la personne est repartie en laissant la céramique blanche toute noir pas très professionnel

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TE

termotemelina

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La rapidite du service et la qualite de l ecoute

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AL

alineschraen

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaction du service

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EP

epattou

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Jusqu'ici un parcours sans faute de l'achat à l'entretien avec une équipe sympa et dynamique.

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FA

fabienne.martin69

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La gentillesse et compétences du technicien et de la gentillesse de la commerciale en magasin

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.