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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

CE

cedric.et.anne-c

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Content de la realisation .

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GU

guylaine.rocq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le commercial mr babois a été disponible et à l'écoute. très professionnel il a su comprendre notre attente. les délais ont été respectés et les poseurs ont été efficaces et rapides. le travail a été...

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KO

kolc

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personne n'est parfait pour un 10.

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CL

clothilde_contant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité. personne agréable !

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PE

pedersoli.pierre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe super bon travail bon sav

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GL

gleyoudec

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficacité, pas de mauvaise surprise

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LE

lequiengregory

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnelle, gentil , aimable

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OL

olivier.bachelier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Psq je suis satisfait de tout et j'ai même recommandé à mes proches

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CE

ced.lecoeur

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Rapidité d'interventions

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OP

ophelie.levillain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Résultat conforme a l'attendu meme si je chantier a durée plus longtemps que prévu car c'était la première fois que l'équipe installait ce genre de poêle.

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LO

loic27

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Un peu moins cher que la concurrence .

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DI

didier.jourdain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Poseur rapide et ils travaillent proprement

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FL

flobasuyau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les personnes qui sont intervenues ont été très aimables, ont su s' adapter à mes demandes, ont bien expliqué le fonctionnement des radiateurs. les radiateurs ont été bien posés. le commercial a été r...

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MI

michel.ferreirasahurs

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestations et ouvrier très agréable

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JU

julie.pluvinage

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité efficacité travail proprement et à l'écoute

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GE

gerard.pelvillain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe k bane de barentin esdt très sympathique et me parait être au plus près des clients, ce qui devient de plus en plus rare. bravo !

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FR

francoipillai77

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

ça me parait bien .

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RO

romilly

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien .

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V.

v.isa.bru

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne équipe de pose

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SY

sylvain.debrix

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.