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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

CC

ccs.leroy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et la gentillesse du personnel

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TB

TERRIER Bruno

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Mauvaise expérience, je ne retournerais plus chez kabane

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ED

eddy.lienard

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail très satisfait une équipe superbe rapidité et ponctuel

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JC

jc-niquet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme du technicien.

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DI

didier.petit09

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise tres professionnelle et tres bon rapports entre le oersonnel et les clients

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ME

mel-elfe27

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme et qualité

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RO

ronan.lamenisot

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je mets jamais 10 et 8 car la dame voulait remettre le même insert mais non pas le même.

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DA

dajonerick6278

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La qualité du service et le profesionalisme du technicien

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KO

kozik.sophie

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaite tout ne pas être parfait.

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LO

loiselxav

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel serieux,rigoureux,ponctuel.

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LO

louiscolombier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Globalement satisfait de la prestation - pb de poêle en cours avec vous

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MI

mickael.morin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Les techniciens sont très compétent

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LU

Ludo2304

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

La pose des fenêtres pose problème.

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BE

benjamin.lanarre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'accueil général, les conseils durant l'étude du projet, la qualité des intervenants sur le chantier

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NA

nafijuni

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation excellente

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ME

metmmefournier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travaux et produits de qualité

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FR

franckprigent1969

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien accueille

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LY

lydiawayere

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Mon fils vient, sur notre recommandation, de faire poser un poêle a granulée par vos soin et au bout d une journée il y a déjà un problème

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CE

cecile.fourneaux

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Moyennement satisfaite de l'installation faite le 26 décembre 2016 et après longue attente pour avoir satisfaction sur le problème (support de la porte du bas) matériel

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FE

feldgendarme

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Franchement je sais pas, mais on recommande kbane à nos amies.

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.