Aller au contenu principal
Logo Kbane Rouen

Kbane Rouen

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Mercredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Jeudi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Vendredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mardi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
84%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Rouen

DE

demouramaria

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire, très gentil , travaille très propre.

Voir plus
CL

clemence.loquin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bien

Voir plus
PA

pascal.roussel

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis satisfait des services de kbane.

Voir plus
JE

jeanne.76770

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

En général très très satisfaite

Voir plus
BL

blay.yannick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ils sont venus à deux, ils ont bien travaillé, ils ont remis à neuf.

Voir plus
LV

lv.levacher

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La personne qui intervient et très compétente.

Voir plus
AJ

aj.fleurant

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Nous avons eu un certain nombres de dysfonctionnement, le résultat est correct mais au lieu de 48h ça a duré plusieurs mois, j'ai eu un préjudice moral et physique.

Voir plus
MI

mickael.mariette280

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Concernant la pose ça c'est mal passé. la personne qui réalise l'entretien est très bien.

Voir plus
CH

charlotte.suraisvandamme

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je ne mets pas 10 car le contrat à l'année n'est pas donné.

Voir plus
BA

baba.tavernier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis un peu déçu du service après vente.

Voir plus
AN

angelique76120

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

La disponibilité, l'écoute et la qualité de l'intervention

Voir plus
RO

romain.henry.deschamps

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait depuis l'installation

Voir plus
MJ

mjmonnoye

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfaction

Voir plus
CA

catherine.depitre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le sérieux et la ponctualité

Voir plus
PT

ptotal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité de la prestation et conseils du technicien

Voir plus
MA

mahieu.m

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ecoutez tout s'est bien passé et les 2 messieurs étaient très gentils et efficaces.

Voir plus
GO

goule310

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un travail effectué professionnellement rigueur sérieux on prend le temps nécessaire pour la maintenance de l appareil ce n est pas un travail bâclé on voit l implication motivé du technicien

Voir plus
CL

claudine.lg

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Du montage du projet au résultat final, les différents techniciens qui ont travaillé à la réalisation de notre cheminée ont fait preuve d'un grand professionnalisme.

Voir plus
MA

MAHIEU AMANDINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Si vous avez besoin d entretenir vitre poêle à pellets demander Valentin il est super sérieux.

Voir plus
WA

wazzau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme de chaque intervenant.la facilité des contacts par mails.

Voir plus

ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé · Ouvre à 9:00
Mercredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Jeudi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Vendredi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00
Mardi 9:00 - 12:30, 13:30 - 17:00

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.