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Kbane Rouen

Manque de contact entre Kbane et le client pour une ...

Manque de contact entre Kbane et le client pour une date d'intervention.

Par HERVE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/02/2024

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Poseurs aimable et compétant

Poseurs aimable et compétant

Par HOUISSE Clement il y a 1 an
Expérience prouvée le 09/02/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Pas trop mal

Commercial agréable mais qu’une fois qu’il a vendu son poêle impossible de le contacter, obligé de gérer autrement.
Installation rapide et efficace.

Par VICTOR D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 22/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Kbane Rouen

Une Équipe de 3 ouvrier sont intervenus le travail ...

Une Équipe de 3 ouvrier sont intervenus le travail a été exécuté efficacement et rapidement les explications ont été très claires.
Ce petit point sans grande importance des morceaux de gravats sont restés sur ma pelouse que j'ai débarrassé

Par NICOLAS B. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/01/2024

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Kbane Rouen

Bonne présentation de l'équipe d'installation travaille ...

Bonne présentation de l'équipe d'installation travaille propre
Seul bemole léger quelque erreurs administratives

Par Thomas L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 25/01/2024

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
L'équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Kbane Rouen

trés satisfait

trés satisfait

Par MICHEL L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Efficace et rapide

Efficace et rapide

Par MAMIK D. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/12/2023

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Kbane Rouen

Suite à installation, nous sommes très satisfaits.

Suite à installation, nous sommes très satisfaits.
Le prix est conforme à celui annoncé et les travaux se sont très bien déroulés.
3 points seraient à améliorer:
- avoir un meilleur suivi du dossier à la suite de la signature du devis (pour savoir où en sont les différentes demandes administratives principalement et se faire une idée du délai jusqu'à la prise de RDV pour les travaux)
- Annoncer dès le départ car l'application de suivi des panneaux n'indiquent que la production. Il faut donc acheter un capteur pour suivre sa consommation ou surplus de production en direct.
- certains installateurs ont le contrat EDF de revente dès la fin de l'installation. Dans notre cas, on nous annonce un délai de 1 à 3 mois avant de pouvoir revendre.

Par GUILLAUME E. il y a 1 an
Expérience prouvée le 16/01/2024

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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travail propre et rapide

travail propre et rapide
avoir un rdv avec un commercial délai un peu long

Par FRANCK L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 10/01/2024

Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Bon contact, personnel sympathique ...mais delais a revoir

Bon contact, personnel sympathique et efficace, la seule chose que je regrette ce sont les delais, on m'avait parle de 2 mois, ca a finalement ete 3 moiset demi, puis 2 mois d'attente suite a l'installation pour la visite de certification ou un autre prestataire doit verifier et expliquer tous les programmes. Je pense qu'ils sont victimes de leur succes et n'ont pas su reagir a temps pour faire face a la demande croissante, mais cela est problematique.

Par Julie S. il y a 1 an
Expérience prouvée le 21/11/2023

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Plutôt bien dans l’ensemble

Les bons points: l’équipe de chantier au top! Efficacité, propreté, gentillesse 👍🏻

Les mauvais points: Délais de prise de rdv pour la pose (3mois et demi); le standard téléphonique saturé.

Nous nous attendons à une meilleure qualité de poile à granulés, à voir avec le temps…

Par THOMAS L. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/12/2023

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Isolation des combles

Isolation des combles

J’ai fais isolé les combles, je suis très satisfait du travail réalisé

Par SEBASTIEN G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 14/11/2023

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Équipe compétente, travail proprement effectué.

Équipe compétente, travail proprement effectué.

Par ELIANE G. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/12/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Tout s est bien passé .Techniciens compétents .

Tout s est bien passé .Techniciens compétents .
Délai d intervention après signature très long

Par OLIVIER R. il y a 1 an
Expérience prouvée le 11/12/2023

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Des difficultés de contact et d’obtention de réponses ...

Des difficultés de contact et d’obtention de réponses en amont de l’installation, après la signature du devis. Mais une équipe de poseurs a l’écoute et sympathique.

Par EMMANUEL M. il y a 1 an
Expérience prouvée le 29/11/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 1 an
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Entreprise sérieuse

Entreprise sérieuse

Par ANNE-MARIE C. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 23/10/2023

Merci infiniment pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Chantier c'est bien passé

Chantier c'est bien passé

Par MANUEL R. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 30/11/2023

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Bonne entreprise, grosse difficultés à joindre au téléphone ...

Bonne entreprise, grosse difficultés à joindre au téléphone

Par PASCAL L. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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L'installation s'est bien passée mais il est dommage ...

L'installation s'est bien passée mais il est dommage d'être obligé d'attendre 1 mois pour avoir les explications d'un technicien pour la mise en service. Le premier jour la pièce était complètement enfumée, le poele s'arrêtait sans cesse....

Par Armand V. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 20/11/2023

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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Rien à dire sur les installateurs, mais le service ...

Rien à dire sur les installateurs, mais le service de gestion des dossiers pour la prim renov est incompétent, le commercial n'est pas plus compétent.

Par ERIC F. il y a 2 ans
Expérience prouvée le 15/11/2023

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 2 ans
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