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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

KK

KEVIN K.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Ouvriers très compétents et vraiment sympathiques

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EG

ELMEHDI G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Top au top les intervenants ont ete cordiales et proffersionnelle

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EB

ERIC B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon contact et travaille bien réalisé

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JP

JULIE P.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Nous sommes ravies du poêle, les poseurs au top.

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SD

SARAH D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rien à redire, installateurs au top!! Patients, gentils, propres, expliquent bien +++

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DL

DAVID L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Bon commercial, à l'écoute et respectueux de ses clients. Par contre une équipe technique pas très opérationnelle, mais nous avions réussi a avoir une autre équipe qui sont intervenu et R.A.S.
Une...

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AL

ALBAN L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très pro je recommande
Toute l'équipe que ce soit lors du devis, par téléphone ou pendant la pose, tout le monde était au top

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JM

JEAN-BAPTISTE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne intervention des 2 techniciens

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SC

SEBASTIEN C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Conforme à mes attentes aussi bien au niveau commercial que technique.

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AD

Arnaud D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Équipe commerciale comme technique très professionnelle

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IW

ISABELLE W.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

très satisfaite

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SR

SEBASTIEN R.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Une équipe très professionelle, sympa et prend le temps de vous conseiller pour la mise en route

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CC

CELINE C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bon poêle à granulés

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MG

MICKAEL G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

entreprise professionnelle au top. bravo et merci

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CL

CLEMENT L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Du premier rendez-vous avec la commerciale au dernier rendez-vous des installateurs poseur top chantier propre rien à dire

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CP

CHARLOTTE P.

il y a 1 an

3
avis authentifiés

Avis très mitigé sur cette entreprise sur tous les niveaux....

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JL

JEAN L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Le travail a été bien fait nous sommes contents de la prestation

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JM

JEAN-BAPTISTE M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bien professionnels très agréables

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JP

Jean Pierre C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très contents de l'isolation

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CM

CHRISTELLE M.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

A l écoute, très bien

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ADRESSE

803 806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.