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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

RG

RENAUD G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Bonne expérience, très satisfait

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PM

Pascal M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe efficace et gentil

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PM

Pascal M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Equipe efficace est gentil

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SJ

SEBASTIEN J.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

L équipe qui est venu installer le poêle a été très professionnel et agréable,je recommande kbane et son équipe sans hésitation.

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GB

GERMAIN B.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tous c’est bien passé et nous avons bien été accompagné du début à la fin.

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DV

DANIEL V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Les ouvriers qui sont intervenus à mon domicile très professionnels rien n ajouter

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CC

Christophe C.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Simple et rapide !

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JL

JEAN-CLAUDE L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait de l'installation .J'ai trouvé un peu long par contre le délai entre la signature du devis et l'installation.

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MA

martine.bernier0160

il y a 1 an

5
avis authentifiés

RIEN A DIRE

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LG

LAETITIA G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Très bonne prise en charge et explications des travaux et des prises en charge. Une bonne équipe.

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JM

JUAN-CARLOS M.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Rapidité et travaux de pose de la Poêle de qualité

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SG

STACY G.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Poseur au top!!!
En ce qui concerne le commercial qui a pas gérer le dossier …
Merci au chef de chez kbane qui a sue réagir après tous ces désagrément

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EL

Enzo L.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Chantier réalisé en 1 journée
Équipe à l’heure, chantier propre
RAS

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FD

FRANCOIS D.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Tout est parfait

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IH

ISABELLE H.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installateurs très professionnels et sympathiques

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HB

HERVE B.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Intervention isolation combles perdus - travaux faits proprement, à l'heure - le 5* dans l'attente de voir la performance de l'isolation

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RC

REMI C.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

l'installation s'est bien passée

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AV

ALINE V.

il y a 1 an

5
avis authentifiés

Installation rapide, efficace et bien expliqué

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YL

Yvon L.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Je trouve dommage que nous ayons une grande sortie du tuyau sur le toit. Nous aurions aimé une sortie plus courte et le solin plus recouvert par les ardoises.

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MH

MELANIE H.

il y a 1 an

4
avis authentifiés

Très bonne qualité de service sur l'ensemble de la procédure. Le délai pour programmer l'installation était un peu long qui a en plus été repoussée à cause de l'absence d'un agent. Un geste commercial...

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.