Avis clients Kbane Rouen

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Kbane Rouen

J ai appelé pour dire qu’il y a un nid dans ma cheminée après un nettoyage du et ramonage j attend toujours une réponse

J ai appelé pour dire qu’il y a un nid dans ma cheminée après un nettoyage du et ramonage j attend toujours une réponse

Par nasriamar212 il y a 5 ans
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La vendeuse c est trompé dans la commande, le livreur c est déplacé pour rien, du temps de perdu... Aucune escuse de la part de la vendeuse. Maintenant je dois attendre encore 3 semaines pour la commande et attendre également un rdv pour la pose. Compt...

La vendeuse c est trompé dans la commande, le livreur c est déplacé pour rien, du temps de perdu... aucune escuse de la part de la vendeuse. maintenant je dois attendre encore 3 semaines pour la commande et attendre également un rdv pour la pose. compte tenu du confinement, aucun mail de la part de kbane ne m'a été transmis pour m informer de la commande.

Par lauramenard1 il y a 5 ans
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Qualité globale de ma prestation

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Par collivier27 il y a 5 ans
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J’attends que l’on me répare mon poêle depuis novembre 2019 et toujours une excuse non justifiée

J’attends que l’on me répare mon poêle depuis novembre 2019 et toujours une excuse non justifiée

Par nicolas.chartier.76 il y a 5 ans
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Pour vendre on trouve du monde... pour assurer le suivi quand il y a un problème c'est une autre histoire !

Pour vendre on trouve du monde... pour assurer le suivi quand il y a un problème c'est une autre histoire !

Par magali.rougeolle07 il y a 5 ans
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Manque de sérieux dans la réactivité du dépannage. Après une semaine de chauffage, j'ai appelé pour savoir si les pièces étaient commandées et toujours pas. Donc pratiquement 3 semaines d'attente entre le diagnostic et la réparation

Manque de sérieux dans la réactivité du dépannage. après une semaine de chauffage, j'ai appelé pour savoir si les pièces étaient commandées et toujours pas. donc pratiquement 3 semaines d'attente entre le diagnostic et la réparation

Par xavier.ramond il y a 5 ans
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Sav incompetent

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Par henri.merai il y a 5 ans
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Mauvaise préparation du chantier Démarrage du chantier en retard Mauvais accessoires commandés 2 fois Pierre casser 2 Relances du service facturation alors que le chantier n’avait pas encore démarrer Chantier commencé en Mars et finit en Septembre mais...

Mauvaise préparation du chantier démarrage du chantier en retard mauvais accessoires commandés 2 fois pierre casser 2 relances du service facturation alors que le chantier n’avait pas encore démarrer chantier commencé en mars et finit en septembre mais toujours pas avec les couleurs commandées

Par psamson il y a 5 ans
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Lors du changement de mon poêle par un poêle de dépannage, l’étanchéité dû tubage n’a pas été refaite. A la première averse, il pleut dans la maison. C’est la 2ème fois que cela arrive...

Lors du changement de mon poêle par un poêle de dépannage, l’étanchéité dû tubage n’a pas été refaite. a la première averse, il pleut dans la maison. c’est la 2ème fois que cela arrive...

Par mino13972 il y a 5 ans
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Service et les personnel

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Par francoismoisy il y a 5 ans
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Car cela fait 2 ans que mon poêle à granulés ne fonctionnait pas comme il devait ventilateur 2 jamais branché ni activé aucune information sur le fonctionnement. A la dernière visite suite à une panne je suis tombé sur un technicien compétent qui m’a b...

Car cela fait 2 ans que mon poêle à granulés ne fonctionnait pas comme il devait ventilateur 2 jamais branché ni activé aucune information sur le fonctionnement. a la dernière visite suite à une panne je suis tombé sur un technicien compétent qui m’a branché mon 2ème ventilateur maintenant l’étage de ma maison chauffe il a mis des vis manquantes qui maintiennent le haut du poêle puis il a pris le temps de m’expliquer les réglages

Par nathalie.chantout il y a 5 ans
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Pour un travail pas fini

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Par dany76400 il y a 5 ans
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Manque de communication

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Par ch.langlais il y a 5 ans
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Très déçu : Démontage d’une Cheminée à l âtre ; le mur devait être refait mais on ne s’embête pas chez kabane on pose une plaque de placo par dessus le vieux mur donc avec un débordement et plus en alignement avec le mur d origine. poêle arrivé cassé u...

Très déçu : démontage d’une cheminée à l âtre ; le mur devait être refait mais on ne s’embête pas chez kabane on pose une plaque de placo par dessus le vieux mur donc avec un débordement et plus en alignement avec le mur d origine. poêle arrivé cassé un mois d’attente pour avoir le nouveau.le poêle est posé il chauffe très bien la salle où il se trouve 24degres mais 15degres dans les chambres c’est un hydraulique. les techniciens nous disent que maintenant il faut un thermostat déporté . coût supplémentaire 150e!! nous attendons la pose et nous verrons si cela fonctionne comme le commercial nous l a si bien vendu.

Par guy.lefebvre6 il y a 5 ans
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On nous a conseillé un poêle étant le top du top et il s avere que c est tout l inverse 7 interventions en 1 ans et demi et c est toujours pas top

On nous a conseillé un poêle étant le top du top et il s avere que c est tout l inverse 7 interventions en 1 ans et demi et c est toujours pas top

Par poulain.teddy il y a 5 ans
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Mauvaise estimation des travaux et donc retard sur la pose car refus de reconnaitre l'erreur. Equipes de pose tres peu communiquantes,aucune explication sur le materiel pose.

Mauvaise estimation des travaux et donc retard sur la pose car refus de reconnaitre l'erreur. equipes de pose tres peu communiquantes,aucune explication sur le materiel pose.

Par franck.codron il y a 5 ans