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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

PH

PAUL H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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MV

MARINE V.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très agréable autant pour l'installation que le service téléphonique

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JB

Jean-Luc B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bien toujour a l'heure au rendez-vous proposer bon travail

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GU

Guedon

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Collaboration parfaite bon suivi de mme raimbourg et collaborateur efficace à domicile

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DT

DOMINIQUE T.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

société sérieuse et du personnel compétent et courtois 👍

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IL

Isabelle L.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Technicien trés compétent et aimable.

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LA

lambert.mimi2

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

technicien agréable, attentif et soigneux, compétent
de plus rendez vous entretien avancé, super

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VA

valerie.his98

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Pose de fenêtres bien réalisée mais 2 portes avec défaut, manque une poignée de portes et finitions mal réalisées.
Porte défectueuse en attente de changement depuis mars 2021.
Relance...

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JP

Jenifer P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait , bons conseils

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RM

REMI M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

entreprise qui respecte le client . bon travail

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GL

Geoffrey L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien comme d’habitude

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AT

ALEXIS T.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise tres serieuse
Intervenants très sympas et serieux
D’habitude je ne mets pas d’avis, mais là, je recomande très fortement

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GL

Guillaume L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

super technicien , ponctuel et soigneux , avec de petit conseil pour l'entretien du poêle donc rien à redire.

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SB

Smail B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Entreprise sérieuse.
Devis réalisé rapidement, dossier monté par l'entreprise et travaux d'isolation conforme à mes attentes.
Je recommande Kbane !

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AG

ANTOINE G.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Equipe compétente mais des surprises à la clefs

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DV

DAVID V.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonjour le travail a l'air d'être bien fait et propre maintenant reste à voir dans le temps de son efficacité merci

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NR

Nadege R.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

les équipes d'interventions sont professionnelles avec un bon esprit sachant anticiper les initiatives.
Je suis très satisfaite.

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MD

Marie-Paule D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

simple ramonage très proprement réalisé par un professionnel compétent et sympathique

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HW

HARDY WILLIAM

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Que ce soit pour la pose ou l'entretien, les commerciaux comme les techniciens sont sérieux et professionnels

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JJ

Jean jacques D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Satisfait des deux employés très professionnel pour l installation de mon poêle granulés

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.