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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

LA

lauramenard1

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le technicien qui est venu nettoyer notre poêle à granulés à été d un professionnalisme irréprochable.
Le nettoyage à été fait très proprement, il a su également répondre à nos questions.
...

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LL

LAURENT L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

La personne venue étudier la faisabilité ainsi que les ouvriers qui sont intervenus pour la réalisation de l'isolation de mes combles ont été très compétents et professionnels. De plus ils étaient trè...

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RR

REMI R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, très compétent, poli ... bravo

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F.

F.wim

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très pro , travail fait dans les règles, personnels sympathique.

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MG

MARIE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

parfait très professionnel

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DC

Daniel C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel très agréable et respectueux de l'espace de travail.
Ramonage fait proprement et nettoyage du sol.

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CR

Christophe R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le technicien est à l'écoute, il traite attentivement les points qui lui sont signalés, répond aux questions posées, l'entretien général est effectué sérieusement : j'ai été satisfait de la prestation...

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JC

Jean Charles G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Beaucoup de professionnalisme !! Du début à la fin du projet, nous avons eu affaire à des personnes très professionnelles dans leur domaine.

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VL

VERONIQUE L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

personnel compétent et sérieux

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OM

Odile M.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

content de kbane

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DA

daniel.brunet0875

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de kbane et de ses techniciens je recommande

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SB

SANDRINE B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien de spécial à dire

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JH

Jean-patrick H.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Poêle de bonne qualité et entretien parfait

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NF

Nicolas F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Kristopher est très sympathique et professionnel

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BS

BAUDEMONT Sylvain

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ponctualité, efficacité et sérieux.

Un première expérience réussie, un équipe sympathique et qui aime visiblement son travail, c'est très agréable

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BN

BUTANT Noémie

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien très sympathique et ponctuelle
Donne de très bon conseils

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BT

BROCQUET TONY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très content du travail et sérieux de la société. Seul point négatif, très difficile de les avoir au téléphone sinon très très bien. Mon poêle à granulés est posé, tout a été très bien fait et expliqu...

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ES

ELIOT Sébastien

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Discret, sérieux et à l'écoute de nos questions.

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MD

MEGANE D.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Pose excellente mais commerciale médiocre

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DI

didier.petit09

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien très professionnel
Et qui s adapte aux clients par leurs explications

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.