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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

AD

adeulofeu

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicien ponctuel, professionnel, et travail propre.

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AH

ARNAUD H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation du devis à la réalisation des travaux.

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RO

ronchesv

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon travail, soigné et appliqué

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NR

NICOLAS R.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait serieux !!!

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RB

ROSEAU BARBARA

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention : ramonage.
Personne très professionnelle. Travail soigné avec un petit + nettoyage en fin d'intervention. Je recommande.

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JP

Jean pierre B.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

5 étoiles pour l'équipe, le travail effectué, la gentille

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EM

EDWIGE M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

efficacité, propreté, rapidité

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RD

RODOLPHE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

A recommander... Autant pour les conseils avisés du techno-commercial que de l’équipe de techniciens efficaces et sympas. Le chantier a été réalisé à la date prévue 5 semaines au préalable!

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OL

OLIVIER L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnel, je recommande à 100% sans hésitation

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VL

VINCENT L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Pose du poêle soignée et bonne expérience avec cette entreprise sérieuse. Attention aux déchets plastiques retrouvés un peu partout dans mon jardin lors du débalage du poêle à l'extérieur de la maison...

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SM

Steve M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Excellent très content du personnel équipe au top très satisfait

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JC

JEAN-PAUL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Technicité, propreté
Isolement combles perdus parfaitement réalisé

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SG

SYLVIE G.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

le contact téléphonique pas très aimable

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CC

Christophe C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonjour pour l'instant il a rien n'a dire des gent très gentil et bien expliqué pour le fonctionnement

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DF

DANIEL F.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail fait sérieusement

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BN

BENJAMIN N.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien déroulé comme prévu : rendez vous avant travaux et réalisation des travaux aux dates indiquées.

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CD

CLAUDE D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ponctuelle, sérieux

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HA

HELOUIS ANNE SOPHIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très rapide, entre la demande de devis et la pose
Prise en charge de toute la partie
administrative
Equipe de poseur très pro

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AP

Armand P.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Toujours pas reçu la bonne plaque pour le poêle ..

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FM

FABRICE M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe pro et sympathique

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.