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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

JM

Jean Marie P.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bon travail propre et ouvriers aimables

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MU

murielle.elienavasse

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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JC

JEAN-PAUL C.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Qualité, délai, propreté : des équipes pro !

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LR

LESUEUR Romain

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

1ère utilisation suite entretien : Poêle en panne!

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DC

David C.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

venu pour mon premier ramonage de poêle à granules, le technicien a eu un peu de retard mais a eu la gentillesse de prévenir. autrement tout c'est bien passé technicien à l'écoute de mes questions ave...

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QD

QUENTIN D.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

RIEN A REDIRE TRES BON TRAVAIL ET SUIVIE

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SB

Sebastien B.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience, isolation de mes combles via Leroy Merlin, Kbane réalise les travaux, bon travail je recommande.

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MS

MYLENE S.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Réactivité, professionnalisme,..
Kbane saura vous satisfaire !
Du commercial (à l ecoute et généreux de conseils adaptés et personnalisés) aux installateurs (équipe très agréable, dans...

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CH

Coralie H.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Notre poêle a été installé en quelques heures et le salon laissé très propre.

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RL

Romar L.

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Le poêle à granulé à été installé, la finition sur la toiture est à revoir, une personne devait passer m'expliqué le mise en route (WiFi etc...) je l'attend toujours ?

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MM

MICHEL M.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

parfait pour moi....

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JM

JOCELYN M.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Hormis le cadre que j'ai du faire en urgence (pour ne pas reporter le chantier) car on ne me l'avait pas demandé, pose très bonne

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DA

davidb28

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire

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SL

Sebastien L.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très Content du résultat, une équipe très compétente.

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SL

SYLVIANE L.

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail bien fait

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CD

CELINE D.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

techniciens pros et agréables
de même les contacts au téléphone se sont très bien passés.
je recommande

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CX

CLEMENTINE X.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tres bien, et au top les deux poseurs!!!

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CN

CHANTONE- NIGAY Luc

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Ponctualité et qualité du travail

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DS

DECUYPERE STEPHANE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe au top

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RA

Romain A.

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Ras. Personne agréable

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.