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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

CM

CAQUINEAU Marvin

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention s’est très bien déroulée, équipe sympa

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CM

CAQUINEAU Marvin

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention s’est très bien déroulée, équipe sympa

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GD

Grout Didier

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail soigné ouvrier sérieux horaire respecté

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VD

VAN DER PLAETSEN MICHEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

PERSONNEL AGRÉABLE

TRAVAIL SOIGNÉ

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LJ

LAMACHE JEAN-LUC

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Tout était parfait.
Contact téléphonique, 1er RDV pour étude des travaux et 2 techniciens au top et très pro

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DT

DUBROCA THIERRY

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les intervenants de la prise de rdv, au diagnostic et aux travaux très agréables. Efficacité quant à la prise en place du dossier. Quelques manque de coordination dates pour rdv diagnostic. Travaux ré...

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PD

POREE DAVID

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

L’intervention s’est très bien passée. Deux problèmes chez Kbane. Très compliqué a les joindre par téléphone et gros problème de communication pour les horaires de rendez vous

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HA

HUE Alexandre

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rien à dire

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VJ

VANDAMME Jean baptiste

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Suivi de dossier très bon et équipe technique excellente travail soigné rien a dire je recommande

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MJ

MARTIN JEAN LOUIS

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

bon travail des intervenants , gentils.
en attente de voir l'efficacité de l'isolation des combles , trop tôt pour juger .

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CO

coquelau

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Suite installation poêle Jolly Mec, avis très partagé. Nombreux soucis liés à une mauvaise qualité des pièces pris heureusement en charge par la garantie mais maintenant que celle-ci est finie, je c...

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LD

LANGEVIN DOMINIQUE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation Kbane, du timing, de la qualit

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LL

LESUEUR LAURENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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RO

RICOUARD OLIVIER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

pro et sympa

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BG

BREFDENT GUY

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux rien à redire

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ML

MANDINE LUDOVIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Rapide et efficace, il aurait été plutôt agréable d'avoir un appel du commercial après l'intervention

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DM

DEFIN MAXIME

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe agréable et professionnel

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BA

BARROS AURELIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait, très pro du début à la fin.

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BF

BERNARD Francois

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Achat d un poêle à granulés
Commercial très pro ainsi que l équipe d installateur.
Ne regrette pas d avoir travaillé avec Kbane

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ES

EMBARK Sabrina

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Prestation bien faite et ouvriers très professionnels

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.