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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

RK

REVET KEVIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très gentille bonne expérience

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RK

REVET KEVIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très gentille bonne expérience

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EV

ENDICO VINCENT

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Parfait, pas de soucis

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RL

RICHARD LUDOVIC

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Une équipe sympathique et à écoute de nos besoin .j'ai parlé de kbana barentin aux tour de moi je l'ai conseil

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LL

LOISEAU LILIAN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Personnel super pro et ponctuel ..
Réponse rapide au tel pour renseignements etc....
Tres Bien

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SS

SERAIS SEBASTIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

prestation parfaite

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SS

SERAIS SEBASTIEN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

prestation parfaite

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SJ

SCHARNWEBER JOHN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience avec Kbane.. Bons conseils apporté que ce soit avec le commercial et les ouvriers. Bon produit

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HC

HORN CATHY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi et réponse au questions prix très correct je recommande pour le professionnelisme la société kbane.

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HC

HORN CATHY

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi et réponse au questions prix très correct je recommande pour le professionnelisme la société kbane.

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RJ

RENE JEAN PAUL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

travail correct réalisé rapidement sans mauvaise surprise

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LV

LOUE valerie

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Le personnel est très professionnel

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DA

DELARUE alexandre

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et travail soigné

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FE

FERREIRA ERIC

il y a 4 ans

2
avis authentifiés

Pas contente du suivi avec le commercial car n a jamais appeler pour savoir malgres mes appels téléphoniques

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BA

BODIN ALEXANDRE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien ! Je recommande a 100%. Nous avons fait poser notre poêle avec et nous venons de faire le ramonage. Tous c'est très bien passé. les équipes sont sympa et efficace.

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PB

POUPART BRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire

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PB

POUPART BRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire

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PB

POUPART BRICE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Rien a redire

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CC

CHARPENTIER Christine

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

aimable, professionnel à l'écoute ...

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CT

CHARPENTIER THIERRY

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail proprement réalisé, équipe sympathique,mais l'ancienne laine de verre n'a pas été mise en sacs comme prévu j'ai du l'enmenée à la déchetterie Au fur et à mesure,et les boîtes électriques non p...

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.