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Kbane Rouen

Le commercial vend son PRODUIT MAIS PAS SA PRESTATION! ...

Le commercial vend son PRODUIT MAIS PAS SA PRESTATION!
Car plus moyen de le joindre après !
4 appels ont êtes nécessaires pour que notre dossier puisse enfin parvenir chez L'ANAH. M
Aucun dialogue entre lui et l'équipe de pose donc problèmes dès leur arrivée chez nous...
Pas de granulés pour la mise en service du poêle, alors que nous avions préalablement téléphoner au bureau pour nous en assurer.
Cependant l'équipe de pose prend sur elle et ont été agréables.

Par FRERE DAVID il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/04/2021

Bonjour, nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience chez Kbane vous ait déçu.

Notre responsable de pose vous a contacté ce matin afin d’y remédier. Nous sommes également désolés que la prime rénovation deduite de votre devis ait nécessité plusieurs appels de votre part mais esperons avoir reussi malgré tout à vous rassurer.

Nous ne manquerons pas de faire parvenir à l'equipe de pose pour qui la satisfaction de nos clients est au coeur des préoccupations votre message.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Pour ce qui est de l'intervention en elle-même, aucun ...

Pour ce qui est de l'intervention en elle-même, aucun problème tout s'est bien passé. Par contre, nous sommes très déçus du traitement de notre dossier après la visite du technicien... en effet, malgré nos différentes relances téléphoniques, nous n'avons eu aucune écoute sur le fait que depuis le 23 mars nous n'ayons pas reçu de devis alors que la date de fin de l'opération approchait à grands pas. Soit disant on transmet nos appels à la personne chargée de notre dossier mais à aucun moment on ne nous a rappelé. Une impression de j'menfoutisme... nous avons dû faire part de notre mécontentement sur le site Auchan en signalant un manque de sérieux quant à cette opération... En effet, même les personnes ayant fait les démarches après nous trouvaient une issue favorable à leur dossier alors que nous nous n'arrivions pas à faire bouger les chose... et nous avons eu une écoute auprès de Julie qui a réussi à débloquer notre dossier ???? encore un grand merci à elle ! Je pourrais recommander Kbane à un ami en lui conseillant de bien surveiller l'évolution de son dossier...

Par LAMBERT Benoit il y a 4 ans
Expérience prouvée le 08/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Très bonne communication.

Très bonne communication. Explications nombreuses de la conseillère et des techniciens.
Très bonne réactivité du service clientèle lors des échanges téléphoniques ou par mail.
Très bonne expérience et des produits de qualité.

Par VIALLET THIERRY il y a 4 ans
Expérience prouvée le 14/04/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Pour l’instant, l’installation n’étant pas terminée, ...

Pour l’instant, l’installation n’étant pas terminée, il manque l’habillage, la plaque de sol et les grilles de diffusion de chaleur. Nous donner un premier avis, les installateurs ont réalisé un bon travail.

Par LEROUX gilbert il y a 4 ans
Expérience prouvée le 16/03/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Client satisfait

Le travail est bien fait et le personnel très sympathique quoi dire d'autre à part que je les recommande.

Par FOUGERE ALAIN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Efficace, cordiale, et ponc

Efficace, cordiale, et ponctuel

Par DELCROIX MICHEL il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/06/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Au top kbane

Agréablement surpris, entre le formulaire à remplir + le rdv du commerciale 3 semaines 1 mois après j'ai eut la date de chantier.Lequipe est arrivé à l'heure ont posé l'isolation des combles ils ont nettoyé derrière eux au top rien a dire si ce n'est que ce sont des pros et sont sérieux je recommande

Par LAISNE VINCENT il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/06/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Travail de qualité et très soigné, je recom

Travail de qualité et très soigné, je recommande

Par ANGEBAULT AURELIEN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/05/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Parfait ras

Parfait ras

Par ROYER Siegfried il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/02/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Isolation des combles au top très bon travail

Isolation des combles au top très bon travail

Par BONTE Laurent il y a 4 ans
Expérience prouvée le 26/05/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Très bien

Très bien

Par BLANCHARD CYRIL il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Rien à dire

Rien à dire
Entreprise ponctuelle, très bon travail.

Par Franck SIMON il y a 4 ans
Expérience prouvée le 22/04/2021

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Kbane Rouen

J'ai fais poser mon poêle à bois avec plaque murale ...

J'ai fais poser mon poêle à bois avec plaque murale anti feu.
Poêle aduro 7kw.
Très professionnel et travail bien fais.
Les poseurs sont très gentil et très à l'écoute de la clientèle.
Première flamme cet hiver à voir la qualité du poêle au fil des années.
Très beau poêle, classique mais très esthétique dans un grand salon.
Je recommande Kbane.

Par DEVILLY FLORIAN/LE GALL TIPHANE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/01/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Très bon travail, rendu la maison propre, et très aimable ...

Très bon travail, rendu la maison propre, et très aimable

Par TRAMOUILLE OLIVIER il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Intervention très rapide voir un peu trop rapide quand ...

Intervention très rapide voir un peu trop rapide quand à l'installation du chantier et nettoyage

Par THUILLIER Nicolas il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/05/2021

Bonjour, nous avons bien pris note de votre retour sur votre expérience. Nous sommes désolés que celle-ci ne se soit pas bien passée. Nos équipe vous contacteront très prochainement afin d’échanger sur les difficultés rencontrées. Nous ferons notre maximum pour être à la hauteur de vos attentes! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Très pro, travail bien réalisé

Très pro, travail bien réalisé

Par MOUCHELET MORGAN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/06/2021

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Très bon professionnel

Très bon professionnel

Par LINOL MARTINE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 05/05/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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isolation combles perdus. Parfait

isolation combles perdus. Parfait

Par LOISEL ISABELLE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 25/05/2021

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Ouvriers agréable et professionnel. Juste le standard ...

Ouvriers agréable et professionnel. Juste le standard est horrible.

Par ROUSSEL ROMAIN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 09/06/2021

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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OUVRIERS CONSCIENCIEUX ET AIMABLES .

OUVRIERS CONSCIENCIEUX ET AIMABLES : j'ai apprécié qu'ils aient pris soin de nettoyer ce qu'ils avaient pu salir dans leur travail .

Par DERLY CLAUDE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 12/05/2021

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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