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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

VJ

VANDERERVEN JEAN-PAUL

il y a 4 ans

3
avis authentifiés

Travail non terminé, bâclé.
Gestion administrative impeccable

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HL

HARNOIS ludovic

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Achat depuis 2018 et aucun problème entretien fais tout les an par Kbane et aucun souci

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AX

ALLAIS XAVIER

il y a 4 ans

1
avis authentifiés

Pour vendre c est toujours ok. Mais après aucun suivi!!!

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LC

LECORNU claude

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

très bon service après vente

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RG

RANDT Gipsy

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfaite de Mme Las on et de ses conseils en vue de l'achat de mon poêle à pellets et des différents contacts par tel. Ou par SMS. Très satisfaite aussi de la rapidité avec laquelle mon...

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CJ

CROCHEMORE JACQUELINE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Intervention très satisfaisante ! Deux techniciens très agréables et méticuleux, l'isolation a été soignée et très bien réalisée, nous avons été prévenus quelques semaines avant pour le jour et l'heu...

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GP

GAMAURY Patrice

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

l'équipe d'installateurs super ,découverte du produit un peu compliqué ,je pense que notre prochain rdv fixé au 18 octobre sera bénéfique .

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BC

BOUTEILLER CHRISTOPHER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, sérieux. Travail bien fait.
Satisfait du résultat

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BC

BOUTEILLER CHRISTOPHER

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bonne équipe, sérieux. Travail bien fait.
Satisfait du résultat

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VD

VENDANGE David

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Equipe agréable, organisée et efficace

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DS

D'ANJOU SEBASTIEN

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Travail sérieux.

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AN

ANDRIEU NATHALIE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bien
Personnel très sympathique et travaille proprement

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DL

DELACOURT LUCIE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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PS

PAGUESSORHAYE SAMUEL

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

ras. Isolation conforme. Et technicien agréable.

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TC

Teddy CALIN

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Équipe super et travaux impeccables

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CA

CAMBRUNE ALEXANDRE

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Les 2 Ouvriers en intérim mais compétents. Le travail semble réalisé dans les règle de l'art. Mise au propre à leur départ.

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DC

DUPONT CLAUDE

il y a 4 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.
Équipe très professionnelle

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RN

Rochette Nathalie

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience
4 étoiles car pour être un peu tatillon le ménage n'était pas parfait

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RN

Rochette Nathalie

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Bonne expérience
4 étoiles car pour être un peu tatillon le ménage n'était pas parfait

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RE

ROLAND EMMANUEL

il y a 4 ans

4
avis authentifiés

Très bon travail

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.