Evaluez votre expérience client et laissez un avis, votre avis nous est précieux.
Publié à l'origine sur Custplace
Publié à l'origine sur Custplace
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Tres déçu je n ai toujours pas de solution pour mon poele jolly mec. utilisation 2 mois et que des problemes...
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Une fois le contrat signé, on a tout intérêt que tout se passe bien, car sinon bon courage car après très très dur d avoir quelqu un!!! je n ai eu que des soucis depuis le début, les poseurs une catastrophe la première équipe, la deuxième équipe qui intervient me dit que ça a mal été posé et la troisième équipe qui vient me dit que finalement non alors que les autres collègues l avais écris et signé sur le bordereau d intervention ?? après côté mise en service attention, une prestation que l on paye mais qu il faut réclamer! car la première équipe la juste démarré et dis lisez la notice..?. de plus les réglages de fonctionnement était mauvais car en coaxial alors que je n ai pas de pose coaxial d ou mes alarmes tirages minimum... alors on me retire le paramètre et maintenant mon poêle certe ne déclenche plus mais en 1 heure de temps noirci le carreau encrasse le brazero et fumée noir en sortie! côté pour joindre kbane une catastrophe aujourd'hui le poêle fait un bruit de ventilateur contre ferraille au démarrage et arrêt de temps à autres insupportables, mais il faut que le technicien l entende ? et par manque de chance quand il passe le souci ne se produit pas... j ai beau montrer la les vidéos et bien non ça suffit pas. côté geste commercial c est dingue il faut insister. résultat des courses, une pause déplorable, un placo au plafond fissuré, un poêle qui fait un bruit de ferraille, qui déclenchent par tirage minimum et qui maintenant s encrasse en 1 heure... mais tout vas bien, enfin pour kbane.... donc non je ne recommande pas du tout cette entreprise, car trop de choses qui ne passe pas, au vu du prix du projet!
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Aucun suivi clientèle par un responsable de kbane, personne pour nous fournir des renseignements, aucun geste commercial, 4 interventions en 2 semaines et mon poêle ne fonctionne toujours pas convenablement
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Deux intérimaires pour la pose du poêle à granulés (1 mois de formation avec une personne de chez vous). pas de mise en service du poêle intervention d’un technicien deux après. pas su mesurer l’emplacement du trou du tuyau au plafond trou à côté réparation à la va vite, tuyau de tubage trop court obligé de retirer une rangée de brique sur ma cheminée, sur mon parquet tout neuf deux impact, manque une vis sur le dessus du poêle
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Honteux une fois le poêle installé et réglé plus aucun service et surtout kbane essaie de nous obligé dans nos choix inacceptable
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Après 3 interventions, le cumulus de marque stiebel ne fonctionne toujours pas correctement. j’ai demandé à ce qu’il soit remplacé étant donné qu’il est toujours en garantie
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J'avais choisi un poele et on me rappelle pour me dire que ce n'est pas possible d'avoir celui là. j'ai du retourner chez kbane pour en choisir autre chose. la commercial gentille car elle m'a fait un geste commercial. par contre ils m'ont monté le poele et ensuite bruit bizarre. délai de 15 jours pour intervenir. la pièce vient seulement de partir d’italie. délai trop long. on ne me rappelle jamais c'est moi qui doit rappeler. car les techniciens ou poseurs sont en arrêt maladie
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Déçue, par le service commercial, facturation et après vente.. super !!
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Nous n'avons eu aucun problème avec les menuiseries mais pour le chauffage insert à pellets ne fonctionne pas correctement très peu d'informations lors de l'installation sur le fonctionnement de l'appareil ! le chef de chantier nous a dit que la notice était bien expliquée !!! de plus par la suite il m'a répondu par téléphone je l'ai rappeler le lendemain et par sms j'attend toujours qu'il rappel et maintenent il faut attendre plus de 8 jours pour du sav pour un appareil sous garantie !!!
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
J ai fait l entretien de mon poêle la personne est repartie en laissant la céramique blanche toute noir pas très professionnel
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
Délai non respecté - accueil du service client très désagréable suite réclamation vs délai non respecté il ma été répondu ' si les délais ne vous convienne pas je peux annuler votre commande c'est pas un problème '
AVIS AUTHENTIFIÉ
Nous souhaitons apporter la preuve que les avis publiés sur Custplace sont d’authentiques avis de clients Kbane Rouen.
Nous nous assurons ainsi de la fiabilité des avis.
