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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

MO

MASURIER Olivier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon contact avec le technicien qui est venu faire le relevé technique.
Le technicien poseur a été d'une grande ponctualité, très poli, il a prit le temps de m'expliquer correctement et son...

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QE

QUIBEL EMMANUEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles réalisée en moins de 2h. Résultat propre et efficace.

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NJ

NICOLLE justine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Foncez les yeux fermés.
Commerciales, équipe de pose au top du top !

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CC

CHERFILS Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse avec un suivi rigoureux

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TL

TIERCELIN LAURENT

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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MG

MERLE GAEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Aucune remarque à faire

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GA

GOHE ALAIN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

QUE CE SOIT LA PARTIE ADMINISTRASTIF OU LA POSTE JE SUIS TRES BONNE LES EQUIPE ETAIENT TRES AGREABLES ET PROFESSIONNELS

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AB

ALLAIS Bruno

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

très bien aucun reproche gens a l'heure nettoyage impeccable

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LM

LEMOINE Marie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très satisfait de notre achat.
La gestion du dossier, la pose. Tout c est très bien passé. Je recommande vivement.
Merci.

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TB

TOUZE Baptiste

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parfait rien à dire pose nickel

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RR

RENAUT RAPHAEL

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ponctuel, poli, le travail est fait.

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LF

LECOURT Francois

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

L installation a été bien réalisé et la mise en service bien expliqué. L équipe était pro.
Le service commercial médiocre.le commercial ne répond ni au mail ,ni au téléphone. Déçu

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NJ

NICOLLE justine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très à l’écoute est très compétente que ce soit de la commerciale au technicien pour la pose.
Nous recommandons vivement !

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HJ

HOURY Jerome

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Un travail sérieux, rapide et de qualité, des contacts cordiaux et une bonne organisation.

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MG

MARONI GUY

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bonne installation équipe très compétente et agréable bon travail je recommande quant au fonctionnement en attente de l'hiver mais pas trop vite profitons de l'été

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RJ

RUMIZ JEAN-JACQUES

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre et pro

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BM

BRUCHET MARION

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervenant très sympa et méticuleux

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JC

jc-niquet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

5 étoiles pour le technicien

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DM

Durante M.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent accueil. Equipe tres professionnelle

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GF

GEULIN françoise

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J ai trouvé le délai un peu long
Mais quand même satisfaite du produit.

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.