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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

RF

ROUSSELLE FRANCK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

ENTREPRISE SERIEUSE A CONSEILLER

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LC

LEFRILEUX Christophe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux

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BJ

BERSOULT jean marc

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Délais trop long pour le ramonage

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GT

GANCEL Thibault

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Très mauvaise expérience. Très insatisfait du produit. Pas de réponse après plusieurs relances. Pas d’entretien réalisé sur un produit posé par k Bane

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LA

LEMAITRE Alain

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

A voir dans le temps pour la fiabilité pour la pose les jeunes hommes sont très compétent et agréable

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MC

MASSIF christian

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

On nous a posé une porte d'entrée et j'en suis très satisfait mais les travaux ne sont pas terminés donc je peux pas donner d'avis pour l'instant merci.

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TB

TOUTAIN Bernard

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Bon travail des intervenants. Le commercial et surtout l'administratif est complétement à repenser Pas disponible pour le client C'est un gros problème

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FC

FRANCHET Clara

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Je n' ai pas été bien conseillé au début du projet il y avait beaucoup plus simple en passant les tuyaux par l extérieur (donc fragilisation de la maison en perçant perte de place et de M2)
Et...

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WG

WAECHTER Guillaume

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail réalisé,

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CL

CINOTTI laurent MOULIN valerie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une très bonne équipe..du bon travail ....très pros !

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RD

RIVAL Daniel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Contrairement aux avis négatifs que j’ai pu lire dans certains commentaires, « que je ne comprends pas d’ailleurs » nous sommes très ravis d’avoir acheter et fait poser un poêle à granules de bois par...

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DA

dajonerick6278

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tres content des diverses prestation (chgt velux+volet roulant solaire) (chgt VMC) (isolation a la ouate de cellulose ) (insert a pellets) par contre tres deçut des prestations annexes qui ont été sup...

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DI

didier.blondiaux

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Depuis lundi matin j attends qu on me contacte pour un problème de mon poêle botero

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DU

dufosse.patrice

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

tres bien ras

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DI

DELABARRE isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe au top très bon travail a l écoute et propreté au max très satisfaite

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FS

FABIEN SCHARNWEBER

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Je suis très content des intervenants qui sont très professionnel et toujours de bon conseil.Mais beaucoup moins après le service après vente qui m'a facturé une bougie d'allumage après seulement 1ans...

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CD

CLEMENT David

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe

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BT

BOUGHANI TOUFFIK

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Entreprise très sérieuse et appliquer personnes aimables. Et travail très bien fait

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DA

DRIEU ANTOINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation pour l'entretien de mon poêle

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LJ

LEGUILLON JULIEN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Entreprise sérieuse et professionnelle

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

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Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.