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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

DV

DUCHOSSOY Valerie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Devis rapide, délai rapide pour l'intervention et travail bien fait. Je suis contente de l'isolation de mon sous sol qui a été fait correctement en respectant les règles de pose.

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BT

BROCQUET TONY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Super travail réalisé par la société kbane.. du début à la fin.. un grand merci pour l'achat et la pose du poêle à granulés..

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JE

jeanclaudebachelet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

societe tres reactive

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CS

COURTOIS Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent très bonne accueil et très bon travail

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BD

BAHIN Daniel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

R A S entreprise sérieuse personnel au top

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SU

sullybousquet

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail, bon conseil

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NM

NAGARD MARINE

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Contente globalement de la pose de mon insert à granulés mais deçue à l usage de la trappe posée sur le côté de la cheminée qui n est pas du tout pratique !

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PL

PINEL laurence

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnel sérieux et agréable.
Un poil cher pour une intervention de 30 min... d ou les 4 étoiles.

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PC

PALFROY claude

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

je pense que les prestations sont a amelioré ,

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TC

THIERRY CEDRIC

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Equipe très pro,de la vente à la pose.

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HP

HUARD PHILIPPE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Je suis très satisfait de l'agence Kbane de Barentin. J'ai eu affaire à une super équipe en commençant par les installateurs qui m'ont mis en place un poêle à granulés, aux assistantes qui ont été à l...

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DP

DUBOURG Pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe sérieuse et professionnelle

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GJ

GODIN JEANNINE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation , intervenants sérieux et compétents . Très satisfait

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JA

jackcbr

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien ponctuel, compétent et très aimable

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LO

loqfred

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Prestation moyenne point vue propreté. Le technicien a laisser des traces partout dans la maison et lors de l'entretien du poêle, il n'a pas protégercomme les années précédentes. 1ère fois depuis 8 an...

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DA

DERFLINGER AXEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Effectivement une très bonne expérience. J'ai rencontré deux équipes ( isolation Combles & plafond sous-sol) avec de grandes qualités professionnelles et soucieuses du détail. Très respectueuses et tr...

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AL

ALBA LOPEZ Yoann

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'intervention s'est bien passée comme convenu lors de la 1ère visite, pas de mauvaises surprises. Les 2 techniciens ont été sympathiques et ponctuels. Travail propre, pas de soucis.

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JU

julie.jouen

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Très mauvaise expérience

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LP

LHERNAULT Philippe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très satisfait des 2 équipes de KBane que nous avons rencontrées : très professionnelles, agréables, travaillent proprement, rien à dire que la satisfaction...

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LL

LEGROS LIGNY Claire

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation. Le seul point négatif : demande de report du rdv refusé et du coup déplacement de l’équipe pour rien

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.