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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

SO

SANSON Olivier

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Vous êtes plus accessible

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PP

PETIT PIERRE-JEAN

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Aucun souci avec la société et les intervenants

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MC

MAUGER Christophe

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

tres bien rien a dire

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BA

BERLAND ANTHONY

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel en isolation

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AG

ARMETTE Gilberte

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon travail, très professionnel

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LC

LECUYER Cecile

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société connue par le biais de Leroy merlin, devis et réalisation très bien, mais delai assez long

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HS

HANIN Stephane

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ouvriers très professionnels et très sérieux.

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CT

COUFOURIER Thomas

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bons contacts téléphonique ou par mail avec la personne en charge du service après vente.
Intervant ponctuel, courtois et très soigneux dans son travail.

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CS

CORBET Sebastien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnel du début à la fin
Parfait

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DE

DUTOT EDOUARD

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Satisfait du travail réalisé

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CN

CHANTEREAU NATHALIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

De très bon professionnels. Du 1er contact jusqu'à la mise en œuvre de l'isolement des combles. Je remercie l'équipe entière.

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IA

IJANATEN ABDERRAHMAN

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Pôele à granulés installer au mois de décembre un mois après il tombe à panne.

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NM

NOE Mathieu

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention rapide et efficace

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DA

DEVLICHEVITCH ANNY

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne prestation par contre dommage que nous sommes obligés de communiquer que par messages.

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VF

VAILLANT Fanny

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Une équipe très appliquée et professionnelle.

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OJ

OZOUF Jocelyne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Equipe très sympa et professionnelle

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LP

LEBIS Pascal

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

aucun soucis
isolation a 1 euro après rendez vous
travaux réaliser avec sérieux sur la région du havre
est a l heure ua rendez vous
a recommander

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RG

ROULLAND Genevieve

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonsoir je suis contente les ouvriers c'était très gentil c'est très propre ils ont nettoyé les petites choses qui restait je suis satisfaite pour le moment

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FJ

FLEURIOT Jerome

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bien ouvrier tres professionnel et sympas je recommande

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RI

ROUAULT Isabelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Nous sommes très contents de la prestations

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.