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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

NI

nicolasgiffard

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Dépannage rapide, technicien au top mais mauvaise surprise car malgré un contrat d'entretien annuel de 176€, nous avons dû débourser 150€ pour remplacement de la bougie d'allumage... Ce qui ne nous av...

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BM

BRACHINI MARION

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Technicien très performant, de très bon conseil sans forcer la main ou forcé a faire venir un commercial. Je conseil les yeux fermés. Merci Kbane Barentin 76

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EY

EUDE Youri

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bon produit, en revanche le soin de la pose laisse à désirer (colle sur le sol) et la finition pas au top mais je comprends par rapport à la cadence demandée.

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PO

PINEL Olivier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Tres bonne expérience et tres bon travail

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GF

GUYARD FREDERIC

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Manque de communication

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MP

MACHURET PIERRE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

personnel compétent, serieux, ponctuel et agréable.

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HM

Herembert Martine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail
À l'écoute répond à tt les questions.
Bonne explication

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DT

DOUYERE Thierry

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très réactif

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MS

MARIE Steve

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon suivi, employés très agréables.

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TP

TREFOUEL Patrick

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras personnels professionnels , efficaces et ageables

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DN

DUVIVIER Nicole

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux
Équipe très sympathique très satisfaite je recommande cette entreprise et respect des distances vu le contexte actuel

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BE

BINET Eric

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout s est bien passé. Travail sérieux et installateur très aimable

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BA

BRUNET Aurore

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Intervention rapide et efficace.
Le personnel sur place a été très efficace

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BD

BOISSIN DANIEL

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ras tout c'est bien passé. Excellente prestation

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LT

LEFRERE Tony

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Ras bonne prestation

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VS

VAUCHEL Stephane

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail réalisé avec soins par du personnel qualifié

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YO

YOUNOS OUAHMAN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel compétent et sympathique

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CC

CARANTON Catherine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

délai de pose respecté équipe sympathique et efficace bons professionnels les travaux correspondent à mes attentes
je suis satisfaite de cette installation

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LT

LEROY THOMAS

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

TRAVAIL SOIGNE-PERSONNEL TRES PROFESSIONNEL

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PE

PASQUIER EMILIE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout às été parfait du premier rendez à la fin ! Je recommande

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

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Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.