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Kbane Rouen

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Rouen

HC

HCHALME

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail soigné et rapide realise par une equipe sympatique.
De plus la ponctualite est au rdv.
Rien a redire sur cette prestation d isolation.

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LO

LEROUX Olivier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Les intervenants sont professionnels, le chantier est rendu propre.
Quelques remarques auraient pu / dû être formulée lors de la visite du commercial ce qui aurait permis d’anticiper un report...

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TS

TABARE Sebastien

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bien ! De la neige dans le grenier ! C'est beau mais plus vraiment praticable

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LM

LENORMAND Marie-paule

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite de votre prestation ; le résultat dépasse toutes mes attentes ; je n’ai plus cette sensation de froid dans la maison.

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VX

VIENNE XAVIER

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bonne expérience. Tout s'est bien passé. Je ne mets pas 5 étoiles car un petit nettoyage avant de partir aurait été parfait.

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MF

MOIGNOT francois

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle, a toute les étapes. Travail soigné je recommande vivement.

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GJ

GOUGY Jean-Claude

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

équipe très sérieuse propre à recommander

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LN

LETENDRE NICOLAS

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

nous avons bien été conseillé, poêle de qualité
excellente équipe de pose

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RA

ROSAY Alexandre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail et très sérieux

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LD

LECANU Daniel

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Après plusieurs problèmes tous réglés par un personnel très sérieux, compétent et aimable. Par contre très mal conseillé pour l'achat d'un insert à granulés avec un tiroir au dessus nous laissant que...

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KT

KOLLMANN THEOPHILE

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Contrat d’entretien payé d’avance, pas de prise de contact, pas joignable par téléphone obligé de ce déplacer, rdv pris pour dans 5 mois !! La visite aurais du être en septembre et ils viendront en fé...

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MY

MORISSE YVONNE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

travail soigné je suis très satisfaite du résultat .

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VC

VIANDIER Celline

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et sérieux

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BS

BREANT SEBASTIEN

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Chantier très bien réalisé, très bon travail, dans le respect des règles sanitaires. Équipe très aimable et très professionnelle.

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TC

TINEL CHARLOTTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation des combles très bien faite
L'équipe a fait très attention aux peintures récentes de la maison

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CP

CONFAIS PAULETTE

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Personnelle agréable et travaille correct

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FB

FELIX BENOIT

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bon service et conseils

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CD

CASTRO DELMER

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de l'installation et du produit.
Équipe très soigneux et professionnelle.

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BB

BRIERE BRIGITTE

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne entreprise

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MB

MAUGER Baptiste

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Très bien renseigné au départ.pose nickel.super boulot de l l'equipe.

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ADRESSE

806 Bd de Normandie, 76360 Barentin

TÉLÉPHONE

02 35 32 98 84

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.