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Kbane Rouen

pas vraiment satisfait [Résolu]

pas vraiment satisfait

Par pguerrin il y a 4 ans
Expérience prouvée le 03/11/2020

Bonjour, nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception. Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

L’équipe Kbane

 

 

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
pas vraiment satisfait il a fallu insister pour avoir un R d vous rapidement on nous proposait 1 semaine sans chauffage
tout en ayant un contrat d'entretien .....coût de l' intervention 150 € .......pour un déplacement de 10 kms A+R+ 20 mn sur place pour dépannage et une pièce ( bougie d'allumage a maxi 50 € le prix de l'intervention forfaitaire est abusé qui plus est avec un contrat d'entretien annuel , sur un poêle a pellet qui n'a même 3 ans qui nous as coûté 4500 € a l'époque pensez y en 2 fois
Par pguerrin il y a 4 ans
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Bonne équipe et bon produit

Bonne équipe et bon produit

Par t.roussillon il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/07/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Bon travail

Très compétant

Par GOURDAIN NATHALIE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/10/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Isolation combles

Nous sommes très satisfaits de l'isolation des combles effectuée dans notre résidence. Techniciens compétents et sympathiques.

Par HERVIOU Eric il y a 4 ans
Expérience prouvée le 02/09/2020

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Satisfait

Intervention d'un technicien efficace et rapide pour un dépannage. Détail pour prise de rdv correct.

Par Alexis LUGAND il y a 4 ans
Expérience prouvée le 23/10/2020

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Panne

Suite a une panne il interviennent quand il on la piece rapidement.

Par BERGOT Stephane il y a 4 ans
Expérience prouvée le 31/10/2020

C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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très bonne équipe pour l'isolation des combles,du sous ...

très bonne équipe pour l'isolation des combles,du sous sols ainsi que pour la pose d'un poêle a granulé

Par MIGNOT LUDOVIC il y a 4 ans
Expérience prouvée le 27/06/2020

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Installation nickel mais un SAV catastrophique pour la mise en œuvre

l'installation c'est très bien passé, mais la mise en œuvre, la programmation direct à partir de la télécommande et à distance est une catastrophe,d'ailleurs je suis toujours dans la galère et le SAV n'est pas à la hauteur du prix d'une telle installation.

Par delacourt.jerome il y a 4 ans
Expérience prouvée le 01/09/2020
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Aucune visite avant l'installation du poêle pour vérifier ...

Aucune visite avant l'installation du poêle pour vérifier la faisabilité .
Travail rapide mais inachevé. Obligé de faire des réclamations et de faire refaire une partie du travail pour obtenir un résultat plus ou moins correct .
Un mois après l'installation, j'attends toujours la visite du technicien pour m'expliquer le fonctionnement du poêle.

Par HELLOUIN LAURENT il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/07/2020
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déjà donné!!!!

déjà donné!!!!

Par Joel PIERRE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/06/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Rapide, efficace, propre,rien a redire

Rapide, efficace, propre,rien a redire

Par TASSEL FABIEN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/09/2020

Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Dessus

Sa serait a refaire je pense que je ne passerait pas avec vous.la pose pas une entreprise extérieur même si j'ai donné mon accord reste a revoir (ils ont pas même pas réussi à me le mettre en route ) et le suivi client reste a désirée

Par LEVASSEUR ALEXANDRE il y a 4 ans
Expérience prouvée le 24/06/2020
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Deux projets avec kbane:

Deux projets avec kbane:
Isolation des combles, qui se passe très bien, équipe professionnelle
chauffage par poêle à granulé: très déçu, nous regrettons d'avoir choisi kbane.
dossier signé fin Aout, on est fin octobre, le chantier est sensé être réalisé, mais à notre grande surprise on a même pas de date d'installation.
c'est inadmissible et pas professionnel du tout.
Nous espérons que cela se règlera très vite.

Par ISSAADI OMAR il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/09/2020
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Bon travail, attends l'isolation du sous-sol !

Première visite par une personne compétente. Elle a fait le tour de mes combles et de mon sous sol. Personnel ponctuel pour venir isoler mes combles. Efficace, courtois ... Pour le moment pas de nouvelles quand à l'isolation de mon sous sol.

Par BASSET JULIEN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 04/08/2020

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Très professionnel

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Par PREHU JEAN MARC il y a 4 ans
Expérience prouvée le 07/08/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Equipe sympathique, expérimentée, application au travail, ...

Equipe sympathique, expérimentée, application au travail, le format des panneaux d'isolation est trop petit , ce qui occasionne des vagues au plafond à cause des poutrelles et l'outil pour les spitt pas réglable. accroche difficile, à part ces petits soucis, je suis satisfait sachant qu'il s'agit d'un isolant extérieur, il devrait être enduit pour avoir un aspect uniforme. Je ferai la petite finition au pourtour à ma demande, pour garder l'accès aux tuyauteries. Merci à eux, bien à vous

Par DAUTRICHE LEON il y a 4 ans
Expérience prouvée le 11/06/2020

Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fût une réussite! 

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Excellente prestation (isolation des combles et du ...

Excellente prestation (isolation des combles et du sous-sol)
Les intervenants sont très sympas et très pros.
Je recommande vivement.

Par COLOMBEL Stephen il y a 4 ans
Expérience prouvée le 28/07/2020

Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D La satisfaction de nos clients est au coeur de nos préoccupations quotidiennes et c’est votre avis qui nous permet de nous améliorer un peu plus chaque jour.

 

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Notre poêle fonctionnait parfaitement la saison dernière, ... [Résolu]

Notre poêle fonctionnait parfaitement la saison dernière, un ramonage effectué avant de le rallumer et bizarrement le ventilateur ne fonctionne plus depuis.

Par CARPENTIER Alysson il y a 4 ans
Expérience prouvée le 10/09/2020

Bonjour,

nous vous remercions de nous avoir exprimé votre déception.

Nous tenons sincèrement à offrir à nos clients une expérience satisfaisante et nous sommes désolés de lire votre commentaire.

 

En attendant, nous vous souhaitons une très belle journée.

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Réactivité et professionalisme

Réactivité et professionalisme

Par PIERRE FLORAN il y a 4 ans
Expérience prouvée le 30/07/2020

Votre commentaire nous fait chaud au coeur. Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

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Par Kbane Rouen Kbane Rouen il y a 4 ans
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Isolation 1 euros du plafond de sous-sol: Réalisation ...

Isolation 1 euros du plafond de sous-sol: Réalisation rapide mais loin d’être parfaite.
L'équipe de pose force la main en présentant le procès verbal de réception du chantier avec la mention 'sans réserve" déjà rempli. L'équipe part en laissant le propriétaire terminer la coupe de finition des derniers raccords en mousse injecté.

Par ROCHON Arnaud il y a 4 ans
Expérience prouvée le 21/08/2020
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