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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

CD

CHARLOTTE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pas déçu de leur intervention. Un p'tit passage était nécessaire pour une broutilles mais très rapidement réglé par le chef de chantier

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CD

CORENTIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvrier très pro et sérieux ! Pour le commercial a revoir mais sinon le reste parfait !

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MV

MAXIME V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une expérience au top

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BM

Barbara M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnels , efficaces et rapides. Une pose d'une propreté incroyable. Personnel agréable et souriant

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VJ

VALENTIN J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Aucun problème du devis à la pose, chantier réalisé dans les temps !

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AL

ANNIE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis vraiment satisfaite de mon achat (un poêle à pellets).
Je tiens à remercier Monsieur Maxime Caullier, le commercial, qui a su me guider dans le choix de cet achat. Très attentif à mes beso...

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VE

veronique_59

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail 10

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NC

NICOLAS C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du professionnalisme de l équipe qui nous a fait une pose de qualité je recommande vivement

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MC

MICQUET C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail

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SN

STEPHANIE N.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personne professionnelle, à l'écoute et très poli

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DB

Didier B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation impeccable

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CD

CLAUDIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très professionnelle et sympathique

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MH

MARIE-PAULE H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

montage propre et bien fait.

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DL

DANIEL L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s’est très bien déroulé, de l’établissement du devis à la pose

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TM

THIBAUT M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Pose rapide de mon poêle avec ma prime renov

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MP

MARTIAL P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience

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CD

CORENTIN D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Ouvriers super! Travail de qualité et serieux
Le commercial a revoir pour vendre il était disponible par contre quand vous avez un souci il ne répond plus au téléphone.
Manque de communication...

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AB

ANA B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation top, rapide et efficace.
Le seul inconvénient : le temps d'attente entre la commande (le paiement) et l'installation. Deux mois, c'est beaucoup.

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AM

AICHA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout c'est bien passé

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PG

PAUL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bon matériel proposé, bonne équipe d'installation, bon conseil. C'est parfait

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.