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Avis clients Kbane Lille

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Avis du plus récent au plus ancien

(2/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Nous avons attendu près de 2 mois après la pause de ...

Nous avons attendu près de 2 mois après la pause de l'appareil pour que celui ci fonctionne. Notre garantie est fini à 2mois près. L'appareil bloque pour des tiens. Le coût du dépannage est cher.
Très déçu

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Bonjour monsieur Brulein,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

A vrai dire, je ne comprends pas vraiment votre commentaire.

Je note que vous nous avez contactés hier pour un souci de voyant sur votre insert à pellet posé par nos services en novembre 2019.

Nous vous avons proposé une intervention afin de résoudre ce problème, vous ne l'avez pas accepté.

Au delà des 2 années de garantie, comprenez que nos interventions soient facturables.

Aussi, sachez que nous restons à votre disposition pour une intervention dans les meilleurs délais si vous le souhaitez.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Cordialement

Soumia, service clients Kbane

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Bonjour monsieur Brulein,


Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction.

A vrai dire, je ne comprends pas vraiment votre commentaire.

Je note que vous nous avez contactés hier pour un souci de voyant sur votre insert à pellet posé par nos services en novembre 2019.

Nous vous avons proposé une intervention afin de résoudre ce problème, vous ne l'avez pas accepté.

Au delà des 2 années de garantie, comprenez que nos interventions soient facturables.

Aussi, sachez que nous restons à votre disposition pour une intervention dans les meilleurs délais si vous le souhaitez.


Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.


Cordialement


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(2/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Un nettoyage de feu à granule sans démonter le feu ...

Un nettoyage de feu à granule sans démonter le feu juste une bombe d'air. Aucun nettoyage du ventilateur des fumées et surtout pas de remise à zéro du poêle. Enfin révision en 45 mn et 170€ et le comble sur la facture ce n'est pas mon poêle qui apparaît. Facture que j'ai dû réclamer plusieurs fois

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Super contact que ce soit au moment de la prise de ...

Super contact que ce soit au moment de la prise de RDV qu'avec les collaborateurs en intervention .
Arrivée comme à l'heure convenue

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Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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AVIS AUTHENTIFIÉ

tres bien encadre

tres bien encadre

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C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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Système de climatisation J ai eux un commercial qui a répondu à ma demande et ...

J ai eux un commercial qui a répondu à ma demande et les poseurs ont fait un super travail je vous les recommande

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Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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Une pose dégueulasse!

Une pose dégueulasse!
1er rdv: une baie vitrée posé avec des coups, des finitions faites à la va vite...
2eme rdv pour rectifier ça: il manquait des pièces...
Le 3ème rdv fut le bon..

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Très bonne prestation

Très bonne prestation

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C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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Bon travail.

Bon travail.

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Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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Satisfaction

Travail bien fait efficace et rapide

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Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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Très professionnel bon conseil lors de notre première ...

Très professionnel bon conseil lors de notre première visite et très à l’écoute et très disponible pour les clients. Mêmes compliments pour l’équipe de pose qui sont très pro ( très bonne protection du sol des murs et des meubles ) . Je recommande, aucun regret.
Merci à Alban et son équipe
Mr Salingue

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service après vente très réactif et le personnel est ...

service après vente très réactif et le personnel est très agréable

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Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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bonne approche

bonne approche
bon travail
équipe dynamique

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L’équipe Kbane

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Technicien pro et efficace

Technicien pro et efficace

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L’équipe Kbane

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bon travail

bon travail

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Merci beaucoup pour votre commentaire :-) Nos équipes seront enchantées de savoir que votre expérience parmi nous fut une réussite!

 

Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

 

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Travail soigné, technicien super sympa et il connaisse ...

Travail soigné, technicien super sympa et il connaisse leur sujet

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Nous vous souhaitons une très belle journée,

L’équipe Kbane

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les personnes et l'entreprise étaient moyennement compétentes.

les personnes étaient moyennement compètent.
Un n'avait pas le droit de monter sur le toit( habilitation), l'autre n'était pas a l'aise avec le tuiles et les insectes sous les tuiles!!!!
Ils voulaient tout arracher et remplacer (consignes de leur entreprise) alors qu'il y avait 1m de tuyau inox sortie de toit absolument conforme.
Apres parlementassions pendant une demie journée ils ont acceptés de laisser la cheminée et faire que le branchement. j'ai personnellement refermés les tuiles à cause de soit disant nid de guêpes.

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Chaudière à condensation Bosch

Chaudière à condensation Bosch
Pose impeccable
Puis une dizaine d interventions..la chaudière ne dépassant pas les 19°
Ahurissant : un technicien Bosch intervient chez moi, pose sa malette et me dit «  celle la je ne la connais pas » puis repart moins de 6 mn plus tatd
Au bout du compte thermostat défectueux
Bonne volonté des intervenants mais méconnaissance du produit

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(1/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

J'ai envoyé une demande de devis il y a à peut près ...

J'ai envoyé une demande de devis il y a à peut près 3 semaines et je n'ai tjs pas de réponse

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(5/5)
AVIS AUTHENTIFIÉ

Installation d'un poêle à granulés

Sérieux et travail propre !

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L’équipe Kbane

 

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AVIS AUTHENTIFIÉ

Le relevé technique c'est bien passé, bonne préconisation ...

Le relevé technique c'est bien passé, bonne préconisation technique. Des équipes ponctuelle, souriante et compétentes.

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