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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

RE

ROMAIN ET MARIE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Efficace, propre
Juste dommage que les poseurs n aient pas précisé que la sortie des fumées serait à l horizontale et non pas à la verticale ( plus esthétique pour moi )

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JM

JEREMY M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail équipe très efficace et sympathique

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SH

SYLVAIN H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bon service

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DC

DAMIEN C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Réaliser rapidement devis en janvier poeleposer le 20 mars 2024.
Petit problème au niveau du poêle peinture qui ce retire mais très vite contacter pour régler le soucis

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SP

Sandrine P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rdv Très bien organisé et réalisation parfaite. Merci

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JM

JEAN MARC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout s'est bien passé. Depuis le devis, on a attendu pour l'installation mais dans les délais prévus. Installation pro et propre. La visite Kalorio une semaine après fut profitable.

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SG

SYLVIE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonjour
Concernant les 3 personnes intervenues pour la pose du poêle a bois
Très professionnel aimable
Ont pris le temps de bien expliquer
Travail très propre
Par contre pour l...

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FD

FREDERIC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pose impeccable : rapidité, professionalisme et propreté.

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GC

GERARD C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Rapidité Professionnalisme Propreté
Cpnseils
Trés content du choix

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CG

CHRISTINE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et proprement

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DD

DAVID D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe top, très agréable, respectueux de mon domicile et à l'écoute.
Matériel très bien installé et fonctionne parfaitement.
Un grand merci.

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RR

RAMON R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Techniciens au top, travail soigné

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AM

ANGELIQUE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon suivi du dossier, présent à l'heure, gentillesse et travail bien fait

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FG

FERNANDO G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

équipe sympa ,bon travail

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MG

MARTIAL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe connaissant parfaitement leur travail

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NL

NADINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Toutes mes démarches ont été facilitée. De la première visite commerciale à la pose du poêle, j’ai eu affaire à des équipes disponibles, efficaces et compétentes. Je suis pleinement satisfaite.

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AK

AUDREY K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite du travail effectué

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KD

KEVIN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe rapide et efficace

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RL

RICHARD L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon travail. Équipe sérieuse. Poele de qualité.

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RD

Roger D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis satisfait de mon achat.
Les deux personnes qui ont fait l'installation sont compétants.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.