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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

KD

KAREN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Au top! De Sandrine pour le rdv, Matthieu pour le devis. Et les deux personnes qui sont venus installer le feu. Une grand merci à eux pour leur gentillesse, leur professionnalisme. Je suis ravie!

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CD

CEDRIC D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Rien à signaler

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JF

JEAN-FRANCOIS F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très bien réalisé
Fumisterie, perçage des planchers, coffrage et installation d'un poêle à bois très bien réalisé. Une très bonne équipe.

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GT

GAUTHIER T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe sérieuse et efficace, chantier très bien réalisé, merci

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RS

Rim S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience

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TN

Thierry N.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Beau boulot dommage au niveau du coffrage pour cacher le tuyau sorti manque les finition ( calicot et enduit pour changer les vis de fixation du coffrage

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TH

Thomas H.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

installation d'un poêle à bois trés bien , bon poêle ADURO et poseurs pro et respectueux. RAS

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CH

CAROLINE H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prix abordable, installation rapide

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ED

ERWAN D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, équipe dynamique et agréable.

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JT

JACQUELINE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

exactitude quand a l'heure prévue pour l'installation , travail rapide , propreté et respect , explications satisfaisantes , personnel sérieux

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FB

FRANZ B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Conseil commercial de qualité
Disponibilité du conseillé
Accueil de secrétariat
Adaptation au client du planning de pose
Equipe de pose efficace (conseils, propreté du chan...

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FF

FREDERIC F.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Bien conseillé.

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CV

CHRISTINE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne expérience. Installation du poêle à pellets en 2 heures, très professionnels et nettoyage complet du chantier

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JF

JUSTINE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe très sympathique «  Hugo et Seb »
Maison laissée propre et travail effectué rapidement malgré quelques difficultés liées au vieux conduit de cheminée . Je recommande.

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GR

Gilles R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe professionnelle, efficace

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AR

ANNE-SOPHIE R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons conseils, dossier géré de A à Z par Kbane, installation nickel et rapide. Très satisfaite

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RR

ROMAIN R.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Poêle pose mais programmation compliqué

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LH

LAURENT H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne équipe installation propre et de qualité.

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MB

MARC B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.

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CL

CHRISTIAN L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation rapide et efficace équipe sympathique

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.