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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

NM

NADIA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

super prestation

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DL

DOMINIQUE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

BONNE PRESTATION

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DL

DOMINIQUE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

TOUT LE PROCESSUS C EST DEROULE COMME PREVU TRES BONNE PRESTATION DE LA COMMANDE A LA MISE EN SERVICE

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PF

PATRICIA F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien.

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LW

Laura W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel, efficace et chantier propre.

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LB

Louiza B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon conseil et à l écoute de sa clientèle

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NC

NATHALIE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe super compétente, professionnelle et à l'écoute sur un chantier pas très facile. Je recommande vivement !

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FP

FABIEN P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Professionnels !!
Commerciale à l’écoute, poseurs respectueux de votre intérieur, le principal est dit

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BJ

BERNARD J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Nous avons eu une excellente commerciale qui a su nous expliquer et nous aiguiller sur notre choix de poêle. Les monteurs ont été très professionnels. Nous sommes ravis de notre poêle à bois.

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HT

HUGO T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience avec les équipes Kbane.
Après la signature du devis, le commercial a toujours été disponible afin de répondre à nos questions.
Le jour de l'installation, les techni...

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MW

MORGANE W.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

installation d'un poele à bois, intervention dans les délais, avec une équipe de professionnel !

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SM

SABINE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sympathique

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SJ

STEPHANIE J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à Stéphane et Hugo. Très pro.

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SF

SERGE F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne experience le montage du feu rapid et propre de bonnes esplications merci dommage qui il a eu un probleme avec ahna pour le dossier mais pas la faute de kaban

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PM

Philippe M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction de la prestation et du professionnalisme

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FF

Frederic F.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Les deux techniciens ayant effectué les travaux chez moi sont très compétents. Bravo à eux deux

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CG

CLEMENCE G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très contente de ma pose de poele

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DV

DELPHINE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne expérience
Commercial qui connaît son métier et de bon conseil, service client a l'écoute des clients
Installateur sympa et professionnel

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LO

loic.dilly

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience de pose. Toutefois nous avons découvert le jour même du chantier que la configuration que nous avions envisagée (tube vertical) n'était pas possible, ce qui n'a pas été indiqué p...

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GR

Gilles R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe souriante et efficace

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.