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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

EM

Eric M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout à fait content d'avoir fait appel à Kbane pour l'installation d'un poêle à pellets.
Le commerciale et l'équipe des 2 techniciens de pose étaient sympas et professionnels.
Tout s'est...

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ET

Edith T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pas déçue du tout bien au contraire. Equipe tres professionnelle que ce soit au niveau commercial que technique

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MV

MATHIEU V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très content du résultat final grâce à un binôme très professionnel et méticuleux. Merci à eux !

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MC

MARINE C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top je recommande

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JM

JEAN M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons conseils du coach et très bon professionnalisme des intervenants

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SD

SYLVIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Canon top Maxime Caullier est un super conseiller que je recommande ! On a changé la cheminee pour un insert à bois avec une vitre qui s'ouvre ! C'est magnifique, on est ravis emballer ! On a juste un...

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ET

Edith T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellent travail réalisé. Je suis tres satisfaite.

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VA

valenduc.aurelie

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tout a été bien réalisé et de très bon conseils !

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MI

michel.dufourcq0974

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Expérience que je renouvellerais jamais

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DD

DAVID D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Installation d’un poêle à pellets connecté. Maintenance pendant 2 ans, puis plus de nouvelles. Après plusieurs relances on nous informe que la maintenance n’est plus effectuée par Kbane. L’application...

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LD

Laurence D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation nickel et poêle qui carbure au top

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BD

BERNARD-PIERRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonne organisation de l equipe

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NG

NADIA G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel très satisfaisant

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FM

FRANCINE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

très bonne prestation, toujours à l écoute de ma demande aussi bien au téléphone , réponse rapide par mail et l équipe d installation au top ,travail soigné et chantier propre après leur départ.

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JL

JEAN LUC O.

il y a 2 ans

2
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Problème de mise route

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CB

CHRISTOPHE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe impliquée et methodique
Merci pour la qualite de votre intervention

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ST

SYLVAIN T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très belle expérience avec kbane

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ED

EUGENIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

personnel, rapide et efficace. rien à dire, je suis très satisfaite d’être passé par vous.

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FV

FREDERIC V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très satisfaite de notre nouveau poêle. L'installation s'est bien passée également. Faire attention à mettre contre la porte d'entrée entre les passages de plusieurs minutes, surtout quand il y a des...

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ML

MANON L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation rapide et efficace

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.