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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

CG

CHARLES G.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

L'équipe est sympa mais le travail n'est pas fini. Initialement l'equipe devait poser une finition en métal noir. Finalement changement de programme m, on m'explique que le placo ce sera bien mieux....

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JL

JEAN-JACQUES L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bien, bravo à toute l'équipe

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SS

SOCRATEX S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

La mise en route ar Kalorio est plann8fiée au 2 Janvier, très tard. A part ça, intervention Kbane ok.

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AP

ALEXANDRE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci aux installateurs pour leurs sérieux et leur gentillesse

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SD

STEVE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bonne équipe de pose et bon suivi chantier

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AD

AGLAE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

service au top, et service après-vente Tip top

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VY

Varachaud Y.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Délai de livraison très court, prestation au top et explications sur le fonctionnement du poêle. Parfait

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OC

ODILE C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Un poêle à bois installé rapidement et proprement

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SC

SIMON C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à Alban Gadenne, pour ses conseils et sa disponibilité !
Merci aux poseurs pour leur travail, leur amabilité et professionnalisme !
Un résultat à la hauteur de mes attentes !
...

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PC

PAUL C.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très bien, tout s’est bien passé

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GS

GAETAN S.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipe plutôt professionnelle et SAV réactif quand j'en ai eu besoin.

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AD

ANDRE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très pro

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MD

MARINA D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis ravi de kbane très sérieux . Je recommande

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AD

ALEXANDRA D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Merci à jean service technique et maxime service commerce pr leurs sympathies, leurs écoutes et leurs réactivités.

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SS

SYLVIANE S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de l accueil de la personne qui est venue pour le devis ainsi que du travail qui a était fait très aimable aussi

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FB

FARIDA B.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Personnel au top dommage que le délai de réception du poêle est pris autant de temps

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DU

duhem.serge

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bonjour j'ai fait remplacer mon module WiFi, et j'ai eu un technicien très sympathique et qui a pu me répondre aux questions que je me posais. Je recommande kbane sans problème.

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RV

RICHARD V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très positif. Le seul point négatif est au niveau de l'avant-vente. Il aurait été intéressant d'avoir plus de choix dans les poêles proposés et avoir des détails sur les critères d'achat habituels pou...

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PM

PASCAL M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Pierres de façades du poêle non droites, détecteurs de fumée et de monoxyde de carbone non délivrés...un appel courant octobre, j attends toujours sue l on me rappelle....

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PM

PASCAL M.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Satisfait de l installation. Néanmoins pierre de façade pas droite, détecteur de fumée et de monoxyde de carbone non délivré. Un appel courant octobre, toujours pas de réponse.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.