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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

SV

SABINE V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

artisans rigoureux, professionnels,ingénieux face aux difficultés. souriants et précis dans les réponses à mes questions! malgré la pluie ,la maison est laissée propre . bravo à eux pour leur efficaci...

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LD

LAURENT D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bon contact avec la société. Mon poêle a été posé par des prestataires car pas d’équipe. Prestataire de qualité et suivie fait par kbane.

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SL

SABINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite travail sérieux merci

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SL

SABINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite travail sérieux merci

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SL

SABINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite travail sérieux merci

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NH

NICOLAS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne expérience, de vrais pros :)

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AM

Aurélien M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres belle expérience, je recommande

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EL

Eric L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Impeccable très bon travail

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TD

TIPHAINE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe au top : explications, rapidité et professionnalisme. Je recommande à 100% !!

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ND

NATHALIE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe sympathique et efficace Agréablement surprise que les deux monteurs soient venus malgré la tempête ce jour là.
Deux points négatifs tout de même :
- explications de fonctionnemen...

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SG

SIMON G.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Merci à l’équipe de pose, travail propre et sérieux.

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LP

LACQUEMANT P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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DE

desrumauxmichel

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Pour vendre, pas de problème. Mais le service après vente est complétement disparu !!!!! Merci Kbane, je ne vous ferai pas une bonne pub. Très déçu

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MP

MACIEJEWSKI PHILIPPE

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

poêle installé il y a 4 ans plus aucun sav mn d’entretien

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MI

mic-leq

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Tout c'est bien passé pour l'installation du wifi sur mon poêle Jollymec Botero 2

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ED

Emmanuel D.

il y a 2 ans

3
avis authentifiés

Nettoyage du chantier médiocre
Informations sur la mise en route du poêle beaucoup trop rapide

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YS

Yvette S.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnes très competantes

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BL

BRUNO L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

bonjour jai appelè la semaine derniere pour un probleme pas de reonse la brique blanche ettombè en le nettoiyant donc je les remis mais dapres elle etais collè avecdu silicone noir et javais demandè...

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PA

Patrice.D

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité réalisée par Romain et Mr Niveau. Ouvriers pro et chantier rendu très propre. Un grand merci à Madame Dine et Mlle Oignon pour le suivi et la date d’installation rapide. Mention...

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PA

Patrice.D

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation de qualité effectuée par Romain et Mr Niveau. Un grand merci à Madame Dine et Mlle Oignon pour leur sympathie et la date d’installation rapide. Mention spéciale à Monsieur Dydy pour le soli...

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

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03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.