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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

JV

JOSEE V.

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Absolument pas satisfaite après l'achat d'un.poële Jollymec bottero 2
Des problèmes depuis la 3e année d'installation.
Kbane n'a pas été capable de résoudre les problèmes . Kalorio n'y...

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CG

COQUEREL G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

travail très propre, l'équipe a bien pris le temps de protéger le chantier avant d'intervenir

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FO

Frederique O.

il y a 2 ans

2
avis authentifiés

De gros problèmes de réalisation de notre cheminée.
Kbane refusant de faire le chantier malgré le devis qu’il avait émis.
Beaucoup de temps perdu, et une mauvaise ambiance de chantier. Voir plus

RV

Robert V.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Équipe très professionnelle

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CP

CLEMENT P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Équipe à l’écoute de mon projet et réalisé dans les temps souhaités et dans le budget

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EM

EMELINE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Le chantier s'est bien déroulé mais le délai a été long. 8 mois d'attente pour au final être prévenu 1 semaine avant que le chantier était encore décalé d'encre 1 mois pour faute de poêle non reçu. A...

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AD

AGLAE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro, belle finitions, super qualité, bravo pour le service

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AD

AGLAE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro, belle finitions, super qualité, bravo pour le service

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BT

BERNARD T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation top par des personnes tops!un bon fonctionnement de l appareil pour le moment !je recommande vivement !

Voir plus
BT

BERNARD T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Installation top par des personnes tops!un bon fonctionnement de l appareil pour le moment !je recommande vivement !

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DB

DOMINIQUE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe attentive aux besoins. Une information claire et détaillée sur les produits et les aides possibles. Des techniciens qui ne s arretent pas aux difficultés rencontrées. Je suis très satisfait...

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellente prestation.
Travail de qualité, chanyier propre, je recommande !

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JH

Joël H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail. Personnel très compétent et aimable

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OZ

OLIVIER Z.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très pro . Rien a dire de plus

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JL

JEAN LUC D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bravo a l équipe de pose de notre poêle nous sommes très satisfaits

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MA

marchenrigaspard

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

très pro ....................................................................

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CD

CHRISTOPHE D.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

La pose du poêle s'est bien passé le personnel très sympa
Malheureusement déçu car en posant le poêle ils ont griffé le nouveau carrelage qui avait à peine 15 jours...

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CT

CATHERINE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Satisfaite de mon achat et de mon installation

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CL

CELINE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Equipes agréables, sérieuses.
Bon suivi de la part de Kbane, nos interlocuteurs ont été de bons conseils, et réactifs suite à un problème dans l'installation.
Nous sommes satisfaits de...

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MK

MICHEL K.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

C est une expérience très favorable

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

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Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.