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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

JC

JEROME C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Prestation impeccable de A à Z
Tout est vraiment bien suivi du début a la fin

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CL

CLAUDE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très explications du commercial Maxime. La pose fut très bien réaliser par des professionnels. Content du choix du poêle que nous avons fait avec l aide de Maxime. Maintenant reste le fonctionnement d...

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CL

CLAUDE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très explications du commercial Maxime. La pose fut très bien réaliser par des professionnels. Content du choix du poêle que nous avons fait avec l aide de Maxime. Maintenant reste le fonctionnement d...

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CL

CLAUDE L.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Très explications du commercial Maxime. La pose fut très bien réaliser par des professionnels. Content du choix du poêle que nous avons fait avec l aide de Maxime. Maintenant reste le fonctionnement d...

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AA

ALEXIS A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Trés pro, bon dans les délais et la communication. Je recommande pour la qualité des travaux exécutés

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JC

JACQUES C.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Un grand merci à Stéphane et Hugo très professionnels à la fois discrets et à l'écoute du client

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NJ

NICOLAS J.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Pour la pose de mon poele, l'équipe de Kbane a fait un travail super.

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GG

GERARD G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ouvrier très professionnel travail soigné et propre mérite une prime voir une augmentation bonne soiree

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TD

THOMAS D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait de mes démarches avec Kbane, que ce soit au niveau administratif, commercial et installation du poêle. Merci

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VT

VIRGINIE T.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Excellents professionnels.
Commerciale à l'écoute des besoins, et conseils judicieux. Une équipe d'installation au top, rigoureux et minutieux.

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PK

PERRINE K.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux, rapides et professionnels

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QG

QUENTIN G.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

rapide et professionnel

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MB

MICHELE B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné par une équipe compétente

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MM

MELISSA M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Une équipe de techniciens qui a installé avec beaucoup de précaution, de professionnalisme et très proprement. Seul bémol, la qualité de la peinture des tubes qui a nécessité quelques coups de bombes...

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XA

xavier.vanthuyne

il y a 2 ans

1
avis authentifiés

Abandon des contrats d’entretien d’ailleurs, souvent aléatoire, un suivi qui n’est pas à la hauteur de la réputation soi-disant de la société

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CF

CARETTE FRANCIS

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très contents de l installation de notre poêle à bois. Équipe très agréable et très professionnel.

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SM

SYLVIANE M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Énorme délais sur l'approvisionnement du modèle.
Installation soignée

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CL

CHRISTINE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Sérieux du début à la fin

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EL

EVELYNE L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnes très competentes

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PA

pascal.moulron

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

bonjour technicien à l'heure

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.