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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

RL

RICHARD L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très satisfaite de la prestation de Kbane,
poêle à bois posé et mis en route en moins de 3h

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NH

NICOLAS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel pro et sympathique

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NH

NICOLAS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel pro er sympathique

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NH

NICOLAS H.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Personnel pro et sympathique

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PP

PIERRE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Tres bonne entreprise

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AM

ANNE MARIE P.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Ravie de cette achat pour la pose d'un poêle à pellets. Très bien conseillée par Mme Cleaure Quenette. Elle n'a émis aucune pression, de plus l'accompagnement administrative fut très simple. Un con...

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BB

BENOIT B.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et soigné (avec les finitions : détecteurs de monoxyde de carbone, un petit sac de bois de chauffage et quelques bûches pour bien démarrer).

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SR

Sophie R.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne disponibilité de tous les services

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JA

Jean-Christophe A.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très propre, équipe super sympa, travail en temps et en heure!

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DD

DELPHINE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bonne intervention de la part de l'équipe du vendeur à l'installation

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OV

OLIVIER V.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Je recommande vivement cette entreprise travail parfait merci a la commerciale et a l équipe de pose bon courage à vous

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PM

PETER M.

il y a 2 ans

4
avis authentifiés

Globalement satisfait, l'équipe est arrivée à l'heure indiquée et l'intervention s'est correctement déroulée. Le seul hic est au niveau de la finition des joints du placoplatre qu'il nous a fallu refa...

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BL

Baptiste L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Poseurs très professionnels, à l'écoute. Le chantier est propre lorsqu'ils partent. Nikel

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AL

ANAIS L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail très propre tout au long du chantier, le résultat ne peut-être que parfait lorsqu'on prend le soin de s'attarder sur les détails. Merci c'est top !

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SD

SYLVIE D.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Equipe très professionnelle, que ce soit pour la commande, l'installation et le suivi de mon dossier.

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BQ

BEATRICE Q.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Bons conseils lors de la visite pour faire le devis. Bonne communication ensuite jusqu’à la pose. Bons professionnels pour la pose, chantier propre. Explications claires sur le fonctionnement de l’ins...

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ML

MARC L.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait rien à dire c'est parfait

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PM

PHILIPPE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Très bons artisans, je recommande !

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PM

PHILIPPE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top merci !

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PM

PHILIPPE M.

il y a 2 ans

5
avis authentifiés

Top merci !

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.