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Un éco - coach est venu chez moi pour une nouvelle installation de chauffage et à ce jour il n' a jamais donné suite à mon projet ( même après plusieurs rappels) . Ce n' est plus la peine qu' il m' envoie son devis , j' ai traité avec un autre chauffag...

Un éco - coach est venu chez moi pour une nouvelle installation de chauffage et à ce jour il n' a jamais donné suite à mon projet ( même après plusieurs rappels) . ce n' est plus la peine qu' il m' envoie son devis , j' ai traité avec un autre chauffagiste qui me donne entière satisfaction ...

Par jocelyne.desrumaux il y a 5 ans
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Une spécificité soulignée lors de la prise de RV. Un intervenant (compétent) qui n'a pas le matériel pour réaliser l'intervention Un RV de remplacement pris sans personne qui vient 4 appels en 4 jours sans jamais de retour de l'intervenent. Une solutio...

Une spécificité soulignée lors de la prise de rv. un intervenant (compétent) qui n'a pas le matériel pour réaliser l'intervention un rv de remplacement pris sans personne qui vient 4 appels en 4 jours sans jamais de retour de l'intervenent. une solution trouvée le 30/10 pour une intervention le 12/10. et c'était la même chose il y a deux ans...

Par bumatthi il y a 5 ans
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Pas facilement joignable- On n'a pas de conseillé directement en ligne pour expliquer le problème ou nos besoins

Pas facilement joignable- on n'a pas de conseillé directement en ligne pour expliquer le problème ou nos besoins

Par michel.henguelle il y a 5 ans
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Kbane n'a pas été capable de gérer une transmission de contrat entre l'ancien propriétaire de l'appartement et moi-même, et ceci malgré leur information au moment de la prise de RDV pour l'entretien de mon poêle à pellets. Malgré ça, le technicien est ...

Kbane n'a pas été capable de gérer une transmission de contrat entre l'ancien propriétaire de l'appartement et moi-même, et ceci malgré leur information au moment de la prise de rdv pour l'entretien de mon poêle à pellets. malgré ça, le technicien est arrivé avec 40 minutes de retard et la facture reçue n'est pas à mon nom.

Par sylvain.le-roux il y a 5 ans
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Délais de livraison, qualité des prestation, difference entre la solution souhaitée et la solution installée

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Par renaudpelloux il y a 5 ans
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Retard, conseiller nul, pas de communication 1 pour le technicien qui a su trouver rapidement une solution

Retard, conseiller nul, pas de communication 1 pour le technicien qui a su trouver rapidement une solution

Par thomas.louvieaux il y a 5 ans
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Retard de 5 mois sur la livraison, oublis des RDV, travaux approximatifs, vous avez abandonné le chantier avec une maison ouverte (ouverture pour une porte d'entrée avec une pose annulée le matin même et une date reprogrammée 1 semaine plus tard). Pas ...

Retard de 5 mois sur la livraison, oublis des rdv, travaux approximatifs, vous avez abandonné le chantier avec une maison ouverte (ouverture pour une porte d'entrée avec une pose annulée le matin même et une date reprogrammée 1 semaine plus tard). pas content du tout !!

Par pierremarie.cronier il y a 5 ans
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Apres l'installation de mon feu dont j'ai été satisfait je vous ai conseille a un amis ou le montage de son feu a été un carnage personnel différents et travail très mal fait aussi bien au niveau commercial que pose

Apres l'installation de mon feu dont j'ai été satisfait je vous ai conseille a un amis ou le montage de son feu a été un carnage personnel différents et travail très mal fait aussi bien au niveau commercial que pose

Par liagrecrealand il y a 5 ans
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Manque d'écoute du client. Service non complet (la 2ème passe d'enduit n'est pas passée sur le placo). Installateur fermé à la discussion pour finition de sortie de toiture (c'est ça ou rien). Près réglage d'arrivée d'air 2 sorties de vis qu'on effleur...

Manque d'écoute du client. service non complet (la 2ème passe d'enduit n'est pas passée sur le placo). installateur fermé à la discussion pour finition de sortie de toiture (c'est ça ou rien). près réglage d'arrivée d'air 2 sorties de vis qu'on effleure avec le doigt extrêmement pointues.. blessures garanties, notemment pour les enfants. puissance du poêle trop faible par rapport à la taille de la maison. ne chauffe pas assez. amenées d'air trop importantes même avec vanne d'arrivée d'air fermée donc les calories ne sont pas consrvées dans la pièce. consommation trés forte de bois. ailettes latérales mal fixées et pas droites. expérience très décevante. lors de la mise à feu, là personne très sympathique d'ailleurs découvrait le poéle à bois j'ai l'impression et avait l'air étonné du tirage trop important également.

Par charles.roquette il y a 5 ans
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Les techniciens sont intervenus pas moins de dix fois pour installer le poele. Les peintures ont été dégradées à l'occasion du montage du poele.

Les techniciens sont intervenus pas moins de dix fois pour installer le poele. les peintures ont été dégradées à l'occasion du montage du poele.

Par laurent.stachowicz il y a 5 ans
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Contact très mauvais avec le "coach". Promesse d'un suivi permanent et d'une écoute personnalisée jusqu'à la fin de la réalisation. Mais en réalité abandon dès la signature du devis et la remise du chèque de premier versement. Erreurs sur les...

Contact très mauvais avec le "coach". promesse d'un suivi permanent et d'une écoute personnalisée jusqu'à la fin de la réalisation. mais en réalité abandon dès la signature du devis et la remise du chèque de premier versement. erreurs sur les mesures de la porte d'entrée d'où un retard important de la commande. fin réelle des travaux un an (juillet 2018) après la signature (juillet 2017). impossibilité de bénéficier du crédit d'impôts sur 2017.

Par michel.delsaut il y a 5 ans
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Rendez-vous à 8h00 / arrivé des techniciens à 12h00 / tabatière non refermée, nettoyage du chantier non réalisé / trés déçu de la prestation.

Rendez-vous à 8h00 / arrivé des techniciens à 12h00 / tabatière non refermée, nettoyage du chantier non réalisé / trés déçu de la prestation.

Par jujuetange il y a 5 ans
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il faillait que 3 différents techniciens passent chez moi ( depuis Mars 2018, pour une nouvelle construction 11/2017! et tant que premier habitant) pour qu'on puisse détecter le vrai problème !!

Il faillait que 3 différents techniciens passent chez moi ( depuis mars 2018, pour une nouvelle construction 11/2017! et tant que premier habitant) pour qu'on puisse détecter le vrai problème !!

Par elmounaoui il y a 5 ans
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Délai non respecté

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Par manu.wtt il y a 5 ans
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Il n'y a rien à dire sur l'intervention en elle même du 28, elle était très bien. Cependant elle fait suite à une série de déconvenue,signalée auprès de votre service clients et toujours sans réponse

Il n'y a rien à dire sur l'intervention en elle même du 28, elle était très bien. cependant elle fait suite à une série de déconvenue,signalée auprès de votre service clients et toujours sans réponse

Par dianeskot il y a 5 ans
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