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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

D.

d.legrain

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail sérieux et prix correct.

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AL

alain.debuissonw

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation, du professionnalisme et de la correction de l'équipe qui a travaillé jusqu'à la communication administrative

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HA

hallouchery

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Beau travail, equipe serieuse

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C-

c-moi-cat

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bon travail.

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TH

thierry.vandermeersch

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Facilité de contact, professionnalisme de la conseillère commerciale, précision du devis instantané et … respecté, pour le délai d'intervention, en raison de la crise covid de mars 2020, il a fallu at...

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GE

geodeco

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Qualité et rapidité de l'intervention

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FA

famillelefebre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bonne prestation

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MA

mallory.szafulski

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Des soucis avec une chaudière mais bonne prise en charge par la suite après réclamations.

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PA

pascal.duquenne

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Accueil commercial, qualité des produits vendus et du personnel de montage

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MA

marion.savori

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité, matériel posé correctement et pas du tout déçu.

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DF

DELACOURT Florence

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Intervention très bien.
Mais jamais reçu la facture

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AL

alexisfasq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien a dire la prestation est très bien réalisée

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NA

nadinehalipre

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Travail propre et soigné mais explications trop rapide et succincte je ne pourrais pas me servir de mon poêle avant la mise en service qui ne peut pas être programmé pour l'instant

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CA

catherine.avanzini6

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ponctuel rapide efficace sympathique

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JF

jfortet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

J’ai noté le professionnalisme et les compétences de tous les intervenants , de mon projet à l’installation . je suis très satisfaite et ne manquerai pas de recommander votre entreprise.

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MI

mireille.serge.roussel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné, techniciens sérieux et rapides.

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FR

fred.lagache

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail d isolation des combles sérieux rapide propre et surtout aux normes de sécurité.

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MI

michael.ceugnart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel et travaux très bien réalisés

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PA

pascalclermont

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

En dépannage le réglage de la butée basse du volet a bien été réglée, mais l'accrochage à la box tahoma a été supprimée.

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RA

raymond.buchet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Je suis très satisfait du travail de k bane et du résultat

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.