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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

MI

michel.besnouin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail de qualité avec un personnel compétent

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TH

thomasradix

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bon produit bon technicien et accueillant

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AA

aacornec

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Delai de reponse, apres acceptation dj dossier, et 3 interventions pour realisser les travaux

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TH

thierrycaron

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bien

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AN

anne.riot-yet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Efficacité / amabilité

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GR

grez.yves

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

équipe attentive, professionnelle et disponible

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BO

bobillierf

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Confiance en cette société.competence.serieux

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RE

regine.choiseau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et propre

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GU

guerineau.maxime

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très bonne prestation

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FR

fredericferreira.pro

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Résultat pire que mieux

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DA

david.blondel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux,rigoureux dans le travail. très professionnel

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CY

cyril1boudier

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Bon travail

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MA

marlenejerome0602

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Ravie de la prestation et de l'équipe.

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AM

amauryboughedir

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel très simpa et sérieux dans leur travail

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LM

LECOMTE MATHIEU

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

Du relancer plusieurs fois pour la mise en service avec le technicien et manque toujours deux sacs de pellets promis a la signature
Pour le reste travail soigné et professionnel

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FE

fernand.blandin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétence de la personne initiale au plan technique, commercial et fiscal. bon travail effectué par du personnel attentionné.

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FS

fsterin

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Intervention technique de qualité. mais le commercial vend des prestations qui ne peuvent pas être tenues.

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IL

ilbrabant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel aimable et compétent.

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AL

alib.ma

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rapidité d'intervention et qualité de l'intervention

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JF

jf.cat.lecocq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour la prestation de qualité , l'expertise de l'agent de maintenance, et ses explications pendant son travail.

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.