Aller au contenu principal
Logo Kbane Marquette Lez Lille

Kbane Marquette Lez Lille

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
99%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Marquette Lez Lille

RU

rudy.matthieu

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le déroulement de cette affaire s'est passé très bien avec la visite préalable d un technicien ensuite des intervenants tout c'est passé en temps et en heure, une bonne relation rien à dire.

Voir plus
SA

saidazni

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Mon épouse a "posé" une heure auprès de son employeur de façon à être présente au rdv décalé à votre demande de 14h30 à 11h30! non seulement votre technicien n'était pas présent à l'heure co...

Voir plus
VI

vincent.prevost52

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Cotes bien prises. intervention propre, sans heurts, très professionnelle. gentillesse des deux intervenants.

Voir plus
JA

jacqueline.coudevylle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail bien fait et les ouvriers très sympa et ils ont bien tout netoyer

Voir plus
AL

alsof

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prix,qualité du matériel, confiance et travail bien fait.

Voir plus
MP

mpdelobelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait de la prestation mais je ne comprends pas pourquoi on m a demandé 50 euros pour l isolation de la cheminée alors que des voisins ne l on pas payé. le représentant devait voir et nous ra...

Voir plus
AU

aurelie.morgant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait des services, et du travail

Voir plus
TO

tof.capilliez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail propre et rapide

Voir plus
PE

peggyetsimon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail rapide et très propre

Voir plus
JO

jonathan.duponchelle

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestation impeccable, du premier au dernier contact ! ma nouvelle baie vitrée est parfaite et posée avec beaucoup de sérieux et de qualité.

Voir plus
NI

nicolasderouvroy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Top

Voir plus
SB

Said59 B.

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Finition parfaite très satisfait des fenêtres

Voir plus
GH

ghysel.christian

il y a 5 ans

3
avis authentifiés

1 ére intervention lors de l entretien ,le technicien prend en photo de la piéce cassée. 2éme aprés avoir téléphoné ,un technicien me rappelle pour confirmer la piéce défectueuse. dans le manuel d'ent...

Voir plus
PA

pascal.deroo

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très satisfait du service

Voir plus
BR

bruno.willeron

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Prestations excellentes en tous points

Voir plus
MA

marie-pierre.yvart

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme des ouvriers et leur disponibilité aux questions.

Voir plus
YL

ylchatiliez

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le contact avec les techniciens a été très bon et leurs explications excellentes

Voir plus
DR

driel.jeanbaptiste

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Service client plus que déplorable ! qui n'assume pas ses erreurs. ils ont repeint mon poêle qui rouillait sans demander l'accord au constructeur ! l'état de la peinture est catastrophique ! de ce fai...

Voir plus
LU

ludivine.vermeersch

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Rien à dire très bon travail et ouvriers très gentils

Voir plus
JO

jodr

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

Prestation très en deçà de ce que j'attends d'une telle enseigne. j'ai une fuite à une sortie de radiateur, on me fait un devis de 1000 euros pour changer mes robinets de chauffage (7 sur 14 ont moins...

Voir plus

ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.