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le déroulement de cette affaire s'est passé très bien avec la visite préalable d un technicien ensuite des intervenants tout c'est passé en temps et en heure, une bonne relation rien à dire.

Le déroulement de cette affaire s'est passé très bien avec la visite préalable d un technicien ensuite des intervenants tout c'est passé en temps et en heure, une bonne relation rien à dire.

Par rudy.matthieu il y a 5 ans
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Mon épouse a "posé" une heure auprès de son employeur de façon à être présente au rdv décalé à VOTRE DEMANDE de 14h30 à 11h30! Non seulement votre technicien n'était pas présent à l'heure convenue mais EN PLUS il a fallu que je téléphone à vo...

Mon épouse a "posé" une heure auprès de son employeur de façon à être présente au rdv décalé à votre demande de 14h30 à 11h30! non seulement votre technicien n'était pas présent à l'heure convenue mais en plus il a fallu que je téléphone à votre sav vers 14h45 pour qu'il se présente enfin à mon domicile vers 15h15! dans "l'urgence" j'ai renouvelé mon contrat d'entretien chez vous mais peux vous assurer que je suis déjà à la recherche d'un autre prestataire pour l'avenir!

Par saidazni il y a 5 ans
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Cotes bien prises. Intervention propre, sans heurts, très professionnelle. Gentillesse des deux intervenants.

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Par vincent.prevost52 il y a 5 ans
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Très satisfait de la prestation mais je ne comprends pas pourquoi on m a demandé 50 euros pour l isolation de la cheminée alors que des voisins ne l on pas payé. le représentant devait voir et nous rappeler ca n a jamais été fait.

Très satisfait de la prestation mais je ne comprends pas pourquoi on m a demandé 50 euros pour l isolation de la cheminée alors que des voisins ne l on pas payé. le représentant devait voir et nous rappeler ca n a jamais été fait.

Par mpdelobelle il y a 5 ans
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Travail propre et rapide

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Par tof.capilliez il y a 5 ans
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Prestation impeccable, du premier au dernier contact ! Ma nouvelle baie vitrée est parfaite et posée avec beaucoup de sérieux et de qualité.

Prestation impeccable, du premier au dernier contact ! ma nouvelle baie vitrée est parfaite et posée avec beaucoup de sérieux et de qualité.

Par jonathan.duponchelle il y a 5 ans
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Par nicolasderouvroy il y a 5 ans
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1 ére intervention lors de l entretien ,le technicien prend en photo de la piéce cassée. 2éme aprés avoir téléphoné ,un technicien me rappelle pour confirmer la piéce défectueuse. Dans le manuel d'entretien page 31 je lui dit qu il s'agirait des piéces...

1 ére intervention lors de l entretien ,le technicien prend en photo de la piéce cassée. 2éme aprés avoir téléphoné ,un technicien me rappelle pour confirmer la piéce défectueuse. dans le manuel d'entretien page 31 je lui dit qu il s'agirait des piéces q ou p. une personne se déplace rapidement pour démonter et remonter la piéce q sans la remplacer mais il a bien enregistré car elle n'est pas disponible pour l'instant. il me dit que je recevrai un appel du sav pour un rdv pour changer enfin la petite piéce.

Par ghysel.christian il y a 5 ans
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très satisfait du service

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Par pascal.deroo il y a 5 ans
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Service Client plus que déplorable ! Qui n'assume pas ses erreurs. Ils ont repeint mon poêle qui rouillait sans demander l'accord au constructeur ! L'état de la peinture est catastrophique ! De ce fait , le constructeur ne veut pas prendre en charge. L...

Service client plus que déplorable ! qui n'assume pas ses erreurs. ils ont repeint mon poêle qui rouillait sans demander l'accord au constructeur ! l'état de la peinture est catastrophique ! de ce fait , le constructeur ne veut pas prendre en charge. le personnel kbane me répond : "vous n'avez qu'à faire fonctionner votre assurance juridique" ! personne ne me rappelle.

Par driel.jeanbaptiste il y a 5 ans
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Prestation très en deçà de ce que j'attends d'une telle enseigne. J'ai une fuite à une sortie de radiateur, on me fait un devis de 1000 euros pour changer mes robinets de chauffage (7 sur 14 ont moins d'un an). La fuite bien que formellement identifiée...

Prestation très en deçà de ce que j'attends d'une telle enseigne. j'ai une fuite à une sortie de radiateur, on me fait un devis de 1000 euros pour changer mes robinets de chauffage (7 sur 14 ont moins d'un an). la fuite bien que formellement identifiée n'est pas réparée par le chauffagiste qui me facture 65 euros de recherche de fuite, qui ne fera pas l'objet d'un rapport d'intervention... le responsable technique a été à l'écoute. la prestation ne sera finalement pas facturée mais aujourd'hui je ne sais que penser de l'enseigne. la prochaine intervention (entretien chaudière) est pour le printemps, bien que déjà payée, je ne suis pas sur que je leur ferais de nouveau confiance... john d ps : pour info, un tour de clef a suffit à résoudre la fuite de mon radiateur

Par jodr il y a 5 ans
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