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Kbane Marquette Lez Lille

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by Custplace IA
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

PH

philippe.dulaquais

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Professionnalisme

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MO

monique1956

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le suivi exceptionnel de la conductrice de travaux et un point essentiel dans le fonctionnement des équipes,très efficace et réactive a l'écoute des clients,le professionnalisme des équipes est a l'im...

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ZE

ze.marathon

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Réactivité , explications , délai et resultats

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MA

marieavanzini

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le professionnalisme des intervenants et la qualité du travail

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NO

nowacki.emilie

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

L'équipe est très bien travail propre poli sérieux pile à l'heure et rapidité d'exécution a recommander les yeux fermé

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YO

yoann.vandermeiren

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Efficacité, ponctualité, délais respecté, employés agreables

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NA

natiezb

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Relations, suivis (téléphoniques entr'autres) sérieux , réalisation impecc....

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MI

mick62

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Isolation efficace des combles perdus! des pros! nous sommes tres satisfaits

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VD

vd0206

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Bons services

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BO

bonenfant.martine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Jour et heure d'intervention respectés, travail réalisé conformément au devis

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DE

deloose_aurelien

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le travail est fait avec soin et propreté.

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PE

pedro0403

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Société très sérieuse

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S.

s.leporcq

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Satisfaction totale

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DR

drogeaux

il y a 5 ans

2
avis authentifiés

Rien à dire sur cette intervention en particulier mais très déçus globalement sur l'installation et le suivi de la chaudière à condensation.

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JE

jeanpierregarbe

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Compétences aide à la décision amabilité suivi des dossiers et des interventions

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TE

tekila.79

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien pour l’entretien de mon pellet a été très professionnel

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JL

jl.crouzet

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Serieux et efficace

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CR

cricri59jeannot

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout a fait satisfait ,de l expertise jusqu'a la realisation des travaux

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LI

lio.roche

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect des délais, produit de qualité, installation parfaite, équipe professionnelle, sérieuse et soigneuse.

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KE

kesteman

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et efficace

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ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

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RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.