Aller au contenu principal
Logo Kbane Marquette Lez Lille

Kbane Marquette Lez Lille

Votre question doit contenir au moins 10 caractères.
by Custplace IA
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Appeler Itinéraire Site web Publier un avis

Radar de confiance

·
Synthèse multi-sources
Taux de réponse
0/5
Fraîcheur des avis
Temps de réponse
99%
Indice de Cohérence

Avis client Kbane Marquette Lez Lille

BE

bernard.lecoutre0594

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Personnel sympa travail propre

Voir plus
MA

mailysbrissault

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très professionnel

Voir plus
MU

muller59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Prestation réalisée propre et efficace

Voir plus
LE

legrand.didier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Respect délais, compétence des techniciens.

Voir plus
ST

stevens.derisbourg

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Équipe professionnelle et sympathique

Voir plus
DE

deleruedaisy

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Le technicien est très professionnel, donne toutes les explications...

Voir plus
YA

yannick.perreau

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et professionnel

Voir plus
BE

benji.delecourt

il y a 5 ans

1
avis authentifiés

La relation commerciale est catastrophique. j'attends toujours que vous répondiez à mes mails de réclamations... plus d'un mois de retard pour le chantier et des commerciaux fantômes.

Voir plus
JO

josephine.spitalier

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Demandes d'intervention rapidement prises en compte. personnel sympathique effectuant le travail avec sérieux et soucieux de perturber le client le moins possible par l'intervention.

Voir plus
BF

bfathia59

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

J'ai confiance

Voir plus
NI

nicolas_alavoine

il y a 5 ans

4
avis authentifiés

Technicien connaissant parfaitement son travail et le produit, excellent conseil

Voir plus
WI

william.laure

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Travail soigné et efficace, explications claires

Voir plus
VI

virgin.d

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Excellent technicien

Voir plus
RA

raydelerue

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Parce que le technicien était très compétent et très gentil.

Voir plus
LI

lionelle.lefebvre

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Tout a été rapide et bien fait rien à redire

Voir plus
MO

moniquedumoulin

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les 2 personnes qui sont venus étaient à l'heure. ils ont très bien fait le travail. ils ont protégé l'escalier et ont nettoyé avant de partir. en plus, ils étaient très aimables.

Voir plus
YD

yduponcheel

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Les équipes sont pro et sympa

Voir plus
DE

denyssandrine

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Sérieux et disponibilité

Voir plus
DA

damien.wavrant

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Très content de la création de notre nouveau velux. merci kbane.

Voir plus
CH

christelle.mathieu1

il y a 5 ans

5
avis authentifiés

Pour le professionnalisme et le savoir vivre.

Voir plus

ADRESSE

7 avenue industrielle, 59520 Marquette Lez Lille

TÉLÉPHONE

03 74 09 13 90

HORAIRES D'OUVERTURE

Fermé
Samedi Fermé
Dimanche Fermé
Lundi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mardi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Mercredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Jeudi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30
Vendredi 8:30 - 12:30, 13:30 - 16:30

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.
Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.
Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.
Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.
Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.
Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.
Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.
Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.
Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.
Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.