Kbane Marquette Lez Lille

Name: Kbane Marquette Lez Lille
Address: 7 avenue industrielle, Marquette Lez Lille, 59520
Telephone: 03 74 09 13 90
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Avis client Kbane Marquette Lez Lille

n.delerive

il y a 5 ans

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Disponibilité , réactivité , compétence

xavier.vanthuyne

il y a 5 ans

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Sans avis particulier

jean.moulard

il y a 5 ans

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Déçu

jean-marie.dufour736

il y a 5 ans

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Travail très soigné , horaire respecté , équipe sympa

cbeghinwall

il y a 5 ans

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..........

ayfabrice

il y a 5 ans

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Entretien annuel nickel..explique tout comment faire été, hiver..bref rassure.

guillaumedlttr

il y a 5 ans

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Chantier pas terminé ! ouvrier parti avec les clés sans donner aucune nouvelle. pas nettoyé, griffe sur une fenêtre, trace au mur.

babeth.senecat

il y a 5 ans

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équipe professionnelle et gentille

loridon.a

il y a 5 ans

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Parce que c’ compliqué d’avoir quelqu’un au téléphone l’intervention au domicile ras

ghislaine.lallemant3

il y a 5 ans

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Sérieux, ponctuels, propre, rapide, bon travail. merci beaucoup

v.petitgand

il y a 5 ans

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Agents sympathiques et competents. reactifs.

francis62290

il y a 5 ans

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Travaille soigné ,ponctualité, aimable,nettoyage du chantier

linsay6

il y a 5 ans

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Très déçu du partenariat leroy merlin- kbane. se lance la balle pour pas prendre la responsabilité d'une chaudière défectueuse. de plus beaucoup d'argent dépenser pour réparer une chaudière neuve

anneflore_rousselle

il y a 5 ans

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Communication, suivi de dossiers et organisation très compliqués

damien.decrock

il y a 5 ans

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Professionnel

gaelle_greg_noa

il y a 5 ans

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Bon travail effectué et rapide

hacker.francois

il y a 5 ans

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Premier rdv en juillet deuxieme rev en aout positionnement d un troisieme rdv fin septembre pour un simple rdv de maintenance inadmissible § et je suis sensé etre prioritaire....selon eux....

Gramme R.

il y a 5 ans

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Techniciens au top, rdv rapide pro dans tout les domaines rdv l’annee prochaine

hcmg

il y a 5 ans

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Nous avons toujours été satisfaits

x.j.rommel

il y a 5 ans

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Non conformité,aucun suivi personnalisé,nous avons acheté un poele en fevrier celui ne fonctionne toujours pas en aout.nous avons vu 5 personnes differentes,aucune reponses au mails,frais supplementai...

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https://www.kbane.com/showrooms/lille-metropole

RÉSEAUX SOCIAUX

Services

Isolation

Améliorez le confort et réduisez les pertes d’énergie grâce à des solutions d’isolation adaptées.

Pompe à chaleur

Installez un système performant pour chauffer votre maison avec une consommation maîtrisée.

Panneaux solaires

Produisez votre propre électricité avec une installation solaire conçue pour votre toiture.

Poêle à bois

Profitez d’un chauffage convivial et efficace avec un poêle adapté à votre intérieur.

Ventilation

Assurez un air intérieur sain et un meilleur renouvellement de l’air dans votre logement.

Questions de la communauté

Kbane propose généralement un accompagnement de bout en bout : étude du besoin, devis, fourniture du matériel, installation, mise en service et, selon les cas, suivi après-vente. Avant tout projet, il est recommandé de vérifier précisément le périmètre des prestations, les délais annoncés et les conditions de prise en charge du SAV.

Le déroulé comprend en principe une visite technique, la validation du devis, la planification du chantier puis la pose par une équipe d’installateurs. Il est important de demander un compte rendu écrit du projet, les contraintes techniques identifiées et la date de fin de chantier prévue afin d’éviter les incompréhensions.

Il faut signaler immédiatement les dommages au service client, prendre des photos datées et conserver tous les échanges écrits. Si nécessaire, il est conseillé d’envoyer une réclamation formelle par courrier recommandé en décrivant les dégâts et en demandant une prise en charge rapide.

Un SAV doit normalement traiter les pannes, les non-conformités et les ajustements nécessaires après installation. En cas de difficulté, il est recommandé de centraliser les demandes par écrit, de conserver les numéros de dossier et de demander un délai de traitement précis.

Il faut cesser l’utilisation de l’appareil si un défaut de sécurité est suspecté, puis demander un diagnostic. Les anomalies doivent être consignées par écrit et, si besoin, confirmées par un professionnel indépendant afin d’identifier les réparations nécessaires.

Comme pour tout installateur, la conformité dépend du projet, de l’étude préalable et de l’exécution sur chantier. Il est prudent de demander les attestations de conformité, les notices techniques et, en cas de doute, une vérification par un organisme ou un professionnel habilité.

Il est conseillé de multiplier les preuves de contact : e-mails, SMS, appels tracés et lettre recommandée avec accusé de réception. Si le silence persiste, un médiateur, une association de consommateurs ou un conseil juridique peut aider à débloquer la situation.

Il faut demander une reprise de chantier rapide et détailler précisément les points à corriger : réglages, accessoires manquants, éléments de sécurité ou pièces défectueuses. Un rapport de visite d’un tiers professionnel peut être utile pour appuyer la demande.

Pour une installation d’appareil de chauffage au bois ou à granulés, les accessoires de sécurité doivent être clairement listés dans l’offre ou les conditions de vente. Il est recommandé de vérifier par écrit ce qui est inclus, ce qui reste à la charge du client et de s’assurer que tous les équipements obligatoires sont bien remis.

Il faut faire préciser le devis en détail, valider le planning, demander les plans ou schémas techniques, vérifier la conformité avant paiement final et conserver tous les documents contractuels. Une communication écrite et des points de contrôle à chaque étape du chantier permettent de limiter les litiges.

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Questions de la communauté

Quels sont les services proposés par Kbane pour l’installation d’un poêle à bois ou à granulés ?

Comment se déroule une installation chez Kbane ?

Que faire si des dégâts sont constatés pendant ou après l’installation ?

Kbane assure-t-il un suivi après-vente en cas de panne ou de non-conformité ?

Que faire si le poêle présente des défauts de fonctionnement peu de temps après la pose ?

Les installations réalisées par Kbane respectent-elles systématiquement les normes en vigueur ?

Comment réagir si les interlocuteurs Kbane ne répondent plus aux relances ?

Que faire si la mise en service révèle des réglages incorrects ou des éléments manquants ?

Kbane fournit-il les accessoires de sécurité indispensables, comme le détecteur de monoxyde de carbone ?

Comment préparer un projet avec Kbane pour éviter les litiges ?